브랜드페이 카드등록시 카드소유주 정보 불일치 오류
안녕하세요.
회원이 브랜드페이 등록시 본인 인증 완료 후 카드 정보 등록시 카드소유주 정보 불일치 메세지가 리턴되며 등록이 되지 않는 현상입니다.
현재 라이브에서 발생되는 문제로 회원은 본인 소유의 카드로 등록 했다고 합니다. 저희쪽에서 확인 해 볼 수 있는 정보가 있는지 궁금해서 문의 드립니다.
7 Replies
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customerKey 와 발생시간 정보 남겨주시면 확인 도와드릴게요.
customerKey는 MTY3OTY3Og==, 발생시간은 2025-09-04 12:02:50 입니다.
11시 58분 탈퇴후 재가입 한것 같은데요. 해당 계정 삭제 후 다시 등록해보실 수 있을까요?
네 이전에 동일한 오류가 발생되어 탈퇴 후 재가입했습니다. 다시 등록해보면 될까요?
그렇다면 저희쪽에서 계정 상태 확인후 다시 요청드릴게요.
" 본인 인증 완료 후 카드 정보 등록시 카드소유주 정보 불일치 메세지"는 어제 발생된 것으로 확인했습니다. 등록된 사람과 카드 소유주 이름이 실제로 달랐어요.
오늘 탈퇴 후 아직 본인인증 안한 것으로 보이는데 본인인증 다시 진행하시면 됩니다.
네 확인 감사합니다.