카드 정보 오류?

고객이 결제한 카드와 거래내역확인서의 카드 정보가 다른데 오류일까요?
고객이 브랜드페이 등록한 카드가 아닌, 본인이 소유하지 않았다고 주장하는 카드번호로 환불처리 되었습니다!