F5 오류 관련 문의
안녕하세요, 현재 저희가 등록한 카드에서 특정 시간대마다 F5
오류가 뜨고 있는데요,
(F5 오류 : 은행마감시간 또는 거래은행 장애입니다. 잠시후 이용해 주시기 바랍니다)
1. 은행 마감시간 오류인지, 거래은행 장애 오류인지 알 수 있는 방법이 있을까요 ?
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2. 해당 F5오류가 동일 시간대에 특정 주문 건은 결제가 완료되고, 특정 주문건은 결제가 불가한 경우가 발생하는데, 같은 시간대에 발생한 F5오류더라도 결제 실패/성공이 다르게 발생할 수도 있는 건가요?
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3. F5 오류가 뜨는 목록이 더 있는지 궁금합니다.
6 Replies
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말씀하신 특정 시간대가 언제인지 특정하실수 있을까요?
보통 카드에서 저 에러가 나면 대부분 체크카드거래로, 체크카드는 아시다시피 은행계좌와 연계가 되어 있어서 대부분의 은행이 점검에 들어가는 23:30 ~ 00:30 사이에는 저 에러가 발생합니다 (은행별 점검시간 상이)
법인카드로 등록한 bc 카드인데요, 보통 새벽 2시경에 발생하고 있습니다.
저 시간대가 아닌데 저 에러가 났다면, 실제 은행쪽 일시적인 장애로 인한 입출금불가인데요. 실제 해당시간에 에러가 난것인지 확인해보겠습니다
네 에러발생한 주문번호를 몇개만 회신부탁드립니다.
혹시 에러코드 매핑이 잘못된 것인지도 확인해보겠습니다.
1. 주문번호 : ably_40-1755963201974 / 새벽 2시 오류 발생
2. 주문번호 : ably_128-1755622761145 / 새벽 3시 오류 발생
3. 주문번호 :ably_43-1756120192502 / 밤 10시경 오류 발생
4. 주문번호 : ably_43-1756120192502 / 밤10시경 오류 발생, 3번 주문건과 동시간대 결제
주문번호 공유드립니다
ably_24-1755963201974
ably_40-1755963201974
이 두 주문건은 새벽 두시 경에 주문이 발생했는데, 1초 차이로 한 건은 결제가 성공하고, 한건은 결제가 실패했습니다.
네 확인후 회신드리겠습니다.