일반 결제만 가능 (정기결제시 에러 메세지 3000)
안녕하세요,
11일에 아래와 같이 문의 드리고 답변을 받았었습니다.
-문의-
일반결제와 자동결제(빌링키) 를 각각 상점아이디 발급하여 사용하고 있는데 일반결제로는 결제가 되는 카드가 자동결제 시 3000 오류가 나면서 결제가 실패합니다.
모두가 그런 것은 아니고 특정 한 분이 안되는 것으로 보이는데, 이유를 알 수 있을까요?
상점아이디: 일반결제 = theuf1 / 자동결제 = theuf
최근 자동결제로 결제 시도시 실패한 주문번호 : 250811110350989
-답변-
[SS09] 사용제한가맹점 으로 삼성카드에서 거절을 내었습니다.
다른 삼성카드 사용 고객들은 정상적으로 결제가 발생하고 있기 때문에, 가맹점 등록 문제는 아닌것으로 보이며,
고객께서 사용하시는 카드가 업종제한이나 정기과금서비스등에 대한 제한이 걸려있는것은 아닌지 카드사 확인이 필요할것 같습니다.
그래서 해당 답변 내용대로 거래처에 카드사쪽에 문의해보시라고 가이드를 드렸는데 카드사쪽에서 다음과 같이 답변을 받았다고 합니다.
-카드사 측-
카드사 쪽에서 정기결제가 막혀있는 건 없구 대금이 밀려있는 것도 없음
거래내역이 없음 (결제하려는 시도 자체가 없음)
결제하는 곳에 문의를 해봐라
그래서 해당 부분 재문의 드립니다..!
11일에 아래와 같이 문의 드리고 답변을 받았었습니다.
-문의-
일반결제와 자동결제(빌링키) 를 각각 상점아이디 발급하여 사용하고 있는데 일반결제로는 결제가 되는 카드가 자동결제 시 3000 오류가 나면서 결제가 실패합니다.
모두가 그런 것은 아니고 특정 한 분이 안되는 것으로 보이는데, 이유를 알 수 있을까요?
상점아이디: 일반결제 = theuf1 / 자동결제 = theuf
최근 자동결제로 결제 시도시 실패한 주문번호 : 250811110350989
-답변-
[SS09] 사용제한가맹점 으로 삼성카드에서 거절을 내었습니다.
다른 삼성카드 사용 고객들은 정상적으로 결제가 발생하고 있기 때문에, 가맹점 등록 문제는 아닌것으로 보이며,
고객께서 사용하시는 카드가 업종제한이나 정기과금서비스등에 대한 제한이 걸려있는것은 아닌지 카드사 확인이 필요할것 같습니다.
그래서 해당 답변 내용대로 거래처에 카드사쪽에 문의해보시라고 가이드를 드렸는데 카드사쪽에서 다음과 같이 답변을 받았다고 합니다.
-카드사 측-
카드사 쪽에서 정기결제가 막혀있는 건 없구 대금이 밀려있는 것도 없음
거래내역이 없음 (결제하려는 시도 자체가 없음)
결제하는 곳에 문의를 해봐라
그래서 해당 부분 재문의 드립니다..!
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