해외결제 관련하여 간헐적으로 결제창에서 진행되지 않는 현상이 있습니다.
confirm 엔드포인트 실행 전 결제창 조작 중 이슈가 발생하여 결제를 진행하지 못하는 것으로 보입니다.
MID는 tosspakigk 입니다.
이슈 발생 일시는 아래와 같습니다.
2025-07-31 20:47:58
2025-07-31 17:59:47
2025-07-30 16:51:19
결제 진행한 고객 측에서 전달받은 캡처 공유드립니다.
9 Replies
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해당 은행에서 결과를 제대로 못주고 있습니다.
본래대로면 해외은행의 인증창에서 고객인증 이후 PG창으로 돌아와야하는데 그게 중단된 상태이구요
동일 은행인지 확인을 해볼건데요, 혹시 해당 현상이 발생한 orderId 전달 가능하실까요?
넵, 빠른 회신 감사합니다.
저희 측 DB에 저장된 orderId 는
ORDER-C863DE49-DE4B-41A8-856F-C99877B8F797
ORDER-8C77B819-A1BF-4195-916E-611B79A5F3D1
ORDER-FC255D7F-797C-4DD2-BC68-8B5B0530A827
이렇게 3건인데요,
개발자 센터의 API로그 기능으로는 검색되지 않던데 확인이 가능할까요?
개발자 센터의 로그는 backend 통신이 발생했을때만 남고있어서 그쪽이 아닌 저희 시스템 로그를 봐야할거같아요
넵, 알겠습니다.
확인 후 회신 부탁드립니다. 감사합니다!
로그분석결과
- 모두 동일 고객이고 동일한 프랑스 은행에서 받은 동일한카드로 결제가 진행되었습니다.
- 일반적으론 이런 상황이 발생한 경우 다른 카드를 사용하여 결제를 진행하는것이 가장빠릅니다.
- 고객이 은행에 문의하려면 "Issuer ACS 에서 merchant 로 페이지 리다이렉트가 안된다." 고 전딜주시면 됩니다.
전달시 키값
"threeDSServerTransID":"b8d4138f-a337-4d7d-9089-0ff11ef38eca"
b8d4138f-a337-4d7d-9089-0ff11ef38eca
Jul 31, 2025 @ 18:00:29.790, KST 거래에 대한 키값이에요
++ https://discord.com/channels/864296203746803753/1400702551011233802 타 가맹점에서 동일하게 '200 OK'가 텍스트 노출되고 결제 멈추는 경우 보고되었었는데, 이쪽하고 같은 카드사일 수도 있겠네요.
참고차원에서 말씀드리면 프랑스 모 은행에서 200 OK로 결제가 중단되었다는 QA가 심심찮게 들어옵니다.
해당 카드사에서 제대로 3DS 구현을 못하는 것 같은데, 고객이 카드사에 문의해서 개선되도록 하는게 현재로서는 유일하네요.
넵, 확인 감사합니다.
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