결제오류 문의
안녕하세요!
- 주문번호(orderId) : 2506231546232567
- 문의 내용 :
PG로 신한카드 무이자할부로 결제 했을 경우
아래와 같은 오류가 출력이 됩니다.
결과코드 : C013
결과내용 : 단말기번호(Terminal Id)가 없습니다. 토스페이먼츠로 문의 바랍니다.
확인부탁드립니다.
8 Replies
⏳ 잠시만 기다려주세요! 곧 답변드리겠습니다
오류 문의일 경우 아래 정보를 미리 전달해주시면, 빠른 답변에 도움이 됩니다.
- 주문번호(orderId) :
- 문의 내용 :
(img를 함께 첨부해주시면 도움이됩니다)
* 계약관련 내용은 1544-7772로 문의주세요.
* 주말/공휴일에는 답변이 늦을 수 있어요.
이 부분은 결제 연동쪽 오류는 아니고, 카드사 터미널 셋팅 관련 이슈로 보이네요.
업종별로 셋팅이 다를 수도 있고 카드사 마다 다른경우도 있어서 확인이 필요해보입니다.
mid 가 go_plandocs 맞으시죠?
네 맞습니다
신한카드 12개월 무이자 미사용 가맹점이어서 터미널설정도 무이자로 되어 있는거라
신한카드 12개월 결제 요청 때, 무이자 설정을 넘겨주시면 안됩니다.
혹시 12개월 무이자 사용이 가능하게 하려면 카드사측과 협의를 봐야하는걸로 보면 되는건가요?
그 부분은 계약 담당자분하고 말씀 나눠보셔야 할 것 같습니다.
현재 계약과 설정 상태는 위 응답이 정상입니다.
앗 답변 감사드립니다!
❤️ 기술문의 경험이 어떠셨나요?!
간단히 코멘트 남겨주세요! 제품 발전에 큰 힘이 됩니다.