banerim•3w ago

취소완료일시

취소완료일시 값을 API로 받을 수 있나요?

18 Replies

토스페이먼츠 BOT•3w ago

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banerimOP•3w ago

approvedAT 이 '취소완료일시'가 맞을까요?

김차장•3w ago

아닙니다 그건 승인일시에요

  "cancels": [
    {
      "transactionKey": "090A796806E726BBB929F4A2CA7DB9A7",
      "cancelReason": "테스트 결제 취소",
      "taxExemptionAmount": 0,
      "canceledAt": "2024-02-13T12:20:23+09:00",
      "transferDiscountAmount": 0,
      "easyPayDiscountAmount": 0,
      "receiptKey": null,
      "cancelAmount": 1000,
      "taxFreeAmount": 0,
      "refundableAmount": 0,
      "cancelStatus": "DONE",
      "cancelRequestId": null
    }

  "cancels": [
    {
      "transactionKey": "090A796806E726BBB929F4A2CA7DB9A7",
      "cancelReason": "테스트 결제 취소",
      "taxExemptionAmount": 0,
      "canceledAt": "2024-02-13T12:20:23+09:00",
      "transferDiscountAmount": 0,
      "easyPayDiscountAmount": 0,
      "receiptKey": null,
      "cancelAmount": 1000,
      "taxFreeAmount": 0,
      "refundableAmount": 0,
      "cancelStatus": "DONE",
      "cancelRequestId": null
    }

canceledAt 를 보시면 됩니다

banerimOP•3w ago

아 CanceledAT 은 실제로 계좌최소가 완료되어서 요청한 계좌로 돈이 들어간 시점으로 봐도 될까요?

banerimOP•3w ago

상점관리자 > 가상계좌 조회에서 취소완료일시 컬럼이랑 동일한 값이 맞나 해서요

Kimoon Lee•3w ago

취소 요청일시이고 취소 완료일시는 별도로 API 에서 제공하지 않고 있습니다.

banerimOP•3w ago

@Kimoon Lee @김차장 RequestAt 이랑 CanceledAT의 차이는 뭔가요? (ApprovedAT은 요청 후 요청이 승인된 일시인 것 같구요)

김차장•3w ago

requestedAt 는 결제요청시각 approvedAT 는 결제요청이 처리된 시각 canceledAT 는 취소가 처리된 시각 입니다 완료된 가상계좌 거래의 환불은 1. 환불접수 2. 환불접수응답 3. 실제 환불진행 이렇게 되는데 3. 은 PG에서 모아서 배치로 처리합니다 canceledAT 는 2.의 시각을 의미하구요

토스페이먼츠 BOT•3w ago

❤️ 기술문의 경험이 어떠셨나요?!

간단히 코멘트 남겨주세요! 제품 발전에 큰 힘이 됩니다.

kkk@encar.com•2w ago

위 25.5.16 오후 7:18 에 냥과장님 이 남겨주신 코멘트는 그럼 거짓이죠? 1) canceledAT 는 취소처리시각이며 (취소완료일시) 2) canceledAT 는 제휴사에서 받을 수 있는 값 이 맞는지 확인 요청드립니다.

Kimoon Lee•2w ago

canceledAT 환불 접수응답 (취소 요청 API 에 응답) 한 시간이라고 설명드렸습니다. requestedAt 은 결제를 요청하신 시간 approvedAT 은 결제 요청에 응답을 드린시간 인데 가상계좌의 경우는 입금시간입니다. canceledAT 은 환불요청을 하신시간 실제 가상계좌 환불이 완료되어 고객에게 입금된 시간은 API 에서 제공하지 않습니다. 가상계좌를 제외한 경우는 canceledAT 을 취소 완료 시점으로 보셔도 되는데, 가상계좌의 경우는 실제 환불까지 2영업일이 소요 되므로 취소 요청시점과, 취소 완료시점이 다릅니다. canceledAT 은 취소 요청시점 값이구요.

kkk@encar.com•2w ago

네. 냥과장님 의견을 전제로 1) canceledAT (가상계좌 케이스) 에 대한 값이 제휴사에서는 필요한데, 이에 대한 고도화가 가능한 부분인지 궁금합니다. (해당 값을 받아야, 토스에서 제공하는 값을 기반으로 내부에서 정산 대사 작업을 용이하게 할 수 있어 여쭙습니다.) 2) 상기 김차장님 답변(25.5.16 오후 7:51) 에는 canceledAT 는 취소가 처리된 시각 이라고 하셨는데, 취소가 처리된 시각이 취소완료일시가 아닌 건가요? (처리되는게 완료되는거 아닌지? ㅎㅎ)

Kimoon Lee•2w ago

2. 취소 요청이 내부에서 진행되어 취소 성공이라고 가맹점에 응답 나간 시간입니다. 1. 가상계좌환불이 실제 고객 통장에 입금된 시간이 필요하시다는 건가요? 저희가 정산 대금 드리는건 취소 요청 기준으로 나가고 있습니다. 고객에게 입금된 시간과는 무관하구요. 정확히 어떤 정보로 대사를 하시려는 건지 추가 설명해 주실수 있을까요?

banerimOP•2w ago

@김차장 님, 05.16 오후 7:51에 남겨주신 내용에 추가 질문 드립니다 :)! 완료된 가상계좌 거래의 환불은 1. 환불접수, 2. 환불접수응답, 3. 실제 환불진행 으로 진행되고 CanceledAT은 2번이라고 말씀주셨는데 2에서 성공하고 3에서 실패할 가능성도 있지 않나요? 이때 실패했다는 에러값을 받을 수 있을까요? (혹은 상점관리자에서 확인 가능한지도 궁금합니다)

Kimoon Lee•2w ago

2에서 성공하고 3에서 실패하면 저희 쪽에서 가맹점 정산 담당자에게 이메일로 안내하고 있습니다. 그 이메일에 고객이 다시 환불받으실 계좌를 받아서 회신주시면 그 계좌로 저희가 환불처리해 드립니다. 정산 데이터는 영향을 받지 않구요.

banerimOP•2w ago

아네 확인 감사합니다!

kkk@encar.com•2w ago

추가 문의사항이 있습니다. - 가상계좌 실제 환불진행이 실패할 경우 안내한다는 건 이해했습니다. 정상적으로 가상계좌구매취소 가 성공하는 경우, 취소에 대한 비용지급처리 성공여부를 제휴사에게 제공하시나요? 참고로, 저희는 toss의 지급대행 서비스를 사용하고 있으며, 실제 돈이 내부고객사에게 정상 지급되었는지? 언제 지급 되었는지의 여부를 관리하고 있습니다. 하여 토스측에서 가상과졔_구매취소 성공여부 및 비용지급일시 정보를 제공 가능한지를 문의 드리는 바 입니다.

유부장•2w ago

지급대행과 가상계좌를 동일선상에서 고려하시면 안될것 같습니다. 두개를 별개의 서비스로 이해하시고 각각의 서비스가 다른 동작, 다른 노티를 준다고 이해를 부탁 드립니다. 가상계좌 취소에 따른 입금 일시를 별도 노티 드리고 있지 않습니다.

취소완료일시

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