황POS 결제 요청이 자동 취소되는 현상
안녕하세요,
당사에서는 귀사의 TOSS PG POS 1.1.0.4 버전을 통해서
당사 백오피스로 POS 결제를 연동하고 있습니다.
ⓐ 간헐적으로 결제 요청 이후에 콜백을 받지 못해 백오피스 등록이 누락되거나,
ⓑ 결제 요청 1분 후에 자동 취소되는 사례가 발생하는 것으로 확인되었습니다.
* ⓑ 사례 주문번호, 12507-18201113a764-01
: 결제일시 2025-06-18 20:11:29 / 취소완료일시 2025-06-18 20:12:29
다만, 해당 현상은 Edge 브라우저의 Internet Explorer 모드를 활성화하여 사용중인
백오피스에서만 발생하는 것으로 확인됨에 따라, (일부 ActiveX 사용, 업데이트 진행중)
백오피스의 환경 문제인지 혹은 귀사 로그를 통해서 원인 파악이 가능하실지
검토 부탁 드리겠습니다.
감사합니다.
당사에서는 귀사의 TOSS PG POS 1.1.0.4 버전을 통해서
당사 백오피스로 POS 결제를 연동하고 있습니다.
ⓐ 간헐적으로 결제 요청 이후에 콜백을 받지 못해 백오피스 등록이 누락되거나,
ⓑ 결제 요청 1분 후에 자동 취소되는 사례가 발생하는 것으로 확인되었습니다.
* ⓑ 사례 주문번호, 12507-18201113a764-01
: 결제일시 2025-06-18 20:11:29 / 취소완료일시 2025-06-18 20:12:29
다만, 해당 현상은 Edge 브라우저의 Internet Explorer 모드를 활성화하여 사용중인
백오피스에서만 발생하는 것으로 확인됨에 따라, (일부 ActiveX 사용, 업데이트 진행중)
백오피스의 환경 문제인지 혹은 귀사 로그를 통해서 원인 파악이 가능하실지
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