토스 페이먼츠 결제 오류 메시지 확인 요청드립니다.
* 오류 메시지: "해당 상점에서 지원하지 않는 카드 종류입니다. 다른 카드를 이용해 주시기 바랍니다."
* 카드: BC 바로 MACAO 카드
* mid: "bill_getli9adx"
* https://www.bccard.com/app/card/CreditCardMain.do?gdsno=101010
원인을 알 수 있을지, 해결 가이드가 있으신지 문의드립니다.
17 Replies
⏳ 잠시만 기다려주세요! 곧 답변드리겠습니다
오류 문의일 경우 아래 정보를 미리 전달해주시면, 빠른 답변에 도움이 됩니다.
- 주문번호(orderId) :
- 문의 내용 :
(img를 함께 첨부해주시면 도움이됩니다)
* 계약관련 내용은 1544-7772로 문의주세요.
* 주말/공휴일에는 답변이 늦을 수 있어요.
카드번호를 정상적으로 넣으셨는지 확인부탁드립니다.
보통 카드번호 잘못 넣으셨을때 발생하는 에러입니다.
아, 이것은 그러면 빌링키 발급단계가 아니라 카드인증 단계에서 발생하는 에러 메시지 인가요?
빌링키 발급하면서 인증을 받습니다.
에러 언제 받으셨는지 혹시 아시나요?
최근 1주일간은 해당 에러받으신적이 없는것 같아서요.
저희 쪽에도 해당 에러 로그는 딱히 확인되지 않았습니다만,
고객분이 사용하신 카드 BIN 은 다음과 같다고 하십니다.
"4321-56**"
432156 은 저희쪽도 맞게 등록되어있는 BIN 이라서 해당 값을 입력하셨다면 카드사와의 통신도 발생했어야 합니다.
재시도 후에도 동일하다면 다시 연락주세요
감사합니다.
❤️ 기술문의 경험이 어떠셨나요?!
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@냥과장 님 @김차장 님
고객분에게서 동일 내용 문의가 다시 들어왔습니다.
* 고객 ID 뒷 10자리: "IxNDA2MzQ0"
(보안적 이유로 뒷 10자리 전달드리는데 더 필요하시면 말씀 주세요.)
* 발생일: 2025/5/12
* 카드: BC 바로 MACAO 카드
* mid: "bill_getli9adx"
* 카드 BIN: 4321-56**
* 오류 메시지: "해당 상점에서 지원하지 않는 카드 종류입니다. 다른 카드를 이용해 주시기 바랍니다."
확인해주실 수 있을까요?
네 확인해 보도록 하겟습니다.
@Declan customerKey 전체전달해주세요
💡 정보 제출
민감 정보를 안전하게 제출해주세요
@Declan 원인파악 되었습니다
저희 BIN 관리 테이블에 포함되어있지 않네요
추가하고 알려드릴게요
@김차장 감사합니다!! 혹시 예상 일정 알 수 있을지요? (고객분께 회신을 위해서요.)
하루이틀 정도 걸릴것 같은데요. 정확히 확인되는대로 다시 공유 드리겠습니다.
@Declan 비씨카드 BIN 추가 완료되었습니다
@김차장 님 감사합니다!