블랙
블랙2w ago

결제 확인 요청드립니다.

토스페이먼츠 결제를 이용하여 네이버페이를 연동하고 있습니다. 고객이 결제한 배송비내역이 토스페이먼츠에서는 확인되지 않고, 네이버페이 관리자 화면에서만 확인되고 있어 원인 확인 요청드립니다. 비밀 모드로 변경해주시면 고객/결제정보등 확인에 필요한 정보 전달드리도록 하겠습니다.
6 Replies
토스페이먼츠 BOT
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오류 문의일 경우 아래 정보를 미리 전달해주시면, 빠른 답변에 도움이 됩니다.
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블랙
블랙2w ago
고객사 주문번호 : C2024101000025405 네이버페이 결제시간 : 2024.10.10 15:17:27 (네이버페이 PG 관리자 화면에서 확인)
김차장
김차장2w ago
해당 주문번호로 발생한 거래가 없는데요, 토스페이먼츠 PG로 결제된거래가 맞을까요? 네이버페이 관리자화면에서 매출전표 확인 한번 부탁드리구요 거래에서 알 수 있는 tid, 금액 등 다른 정보도 전달부탁드려요
토스페이먼츠 BOT
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블랙
블랙2w ago
더 알아보고 필요시 다시 요청드리겠습니다. 수고하세요.
토스페이먼츠 BOT
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