결제 위젯 필수 동의 영역 미노출
동영상 처럼 결제 수단은 정상적으로 나왔는데 필수 동의 체크 영역이 노출되지 않는 현상이 발생했습니다.(10초이상 기다려도 노출되지 않아 새로고침 했는데도 동일함)
금일 8:00~9:30 까지 innisfree 빅세일 이벤트를 진행하여 많은 주문이 발생하였습니다.
해당 시간대에 문제가 있었는지 확인 가능한가요?
14 Replies
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안녕하세요 별도로 보고된 내용은 없습니다. 해당 현상이 특정pc에서만 발생했나요? 아니면 고객들로부터 문의도 있었을까요?
영상을 찍어서 문의하신 분은 한분이구요. 고객사 분들 대부분이 위젯 자체가 PC에서 너무 늦게 뜬다는 이야기가 있었습니다.
영상제보해주신 분은 지금은 정상이신가요? 혹시 customerKey특정가능한 분인가요?
다시 한번 확인해보겠습니다.
customerKey는 따로 넘기는게 없습니다.
위젯에 결제 수단 영역과 동의 영역이 분리되어서 응답을 주시나요??
네 결제 수단 영역과 동의 영역은 분리되어 렌더링됩니다.
현재도 동일하게 발생중이라면
추적할만한 값이 customerKey 인가요?
네 customerkey 값이 가장 확실합니다.
지금도 동일하게 발생중이시라면 저희쪽에서 재현해 볼수 있는 URL 을 알수 있을까요?
현상 재현 확인 요청했습니다.
현재 현상 재현되지 않는 것으로 확인했습니다.
위젯 영역은 사이트 환경에 영향을 받지는 않는거죠??
저희와 통신을 하다보니 네트워크 환경 등 영향을 받습니다.
그렇다는건 해당 고객 인터넷 환경 문제로 볼수 밖에는 없어보이네요..
사내망이라면 확률이 좀 더 높을 수 있고요
우선 저희한테 특별히 보고된 내용은없습니다.
네 확인 감사합니다.
❤️ 기술문의 경험이 어떠셨나요?!
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