결제 위젯 미노출 문의
개발 환경: 웹(vanila.js)
사이트 주소: https://inear.io
상점 아이디: jwoedy88me
현재 토스페이먼츠 리스크팀에서 정상 결제 과정으로의 변경 요청이 들어온 상황입니다.
토스 고객센터에 문의해보니 리스크팀에서 찍어온 동영상에선 위젯 모듈이 로딩이 안되는데,
저희쪽에서 사이트 확인결과 정상적으로 모듈 로딩이 되고 있습니다.
이런 경우 저희쪽에서 어떻게 조치를 취해야 할까요? 현재 7월 초까지 조치하지않으면 결제대금 지급이 멈추는 상황이고, 고객센터에 문의해보니
개발 관련이라 여기에 문의를 남기라해서 남깁니다. (리스크팀에서 보내온 동영상 첨부합니다.)
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6 Replies
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귀사 홈페이지에서 보기에는 위젯이 잘 보이는데, 저희 리스크팀에서 위젯이 안보인다는 말씀이시죠?
재현경로를 알 수 있을까요?
일단은 결제금액 지급 보류는 풀었는데
리스크팀에서 재현한거라 저희도 알 수 있는 방법은 없습니다 ㅠ
저희 사이트에선 잘 보입니다.
네 확인 후 안내드릴게요
@장형준 님 안녕하세요. 우선 귀사 연동상태에 대해서는 이슈 없음 확인되었고, 리스크팀에도 이슈 없는 상태임을 전달드렸습니다. 관련해서는 리스크팀에서도 다시한번 연락드릴 예정입니다.
내부 점검 과정에서 이슈가 있었던 것 같습니다. 불편을 드린 점 다시 한번 양해 바라며, 상세 내용은 기존 연락드렸던 채널 통해 다시 안내드리겠습니다.
넵 감사합니다.
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