한 주문 중복 결제에 관한 문의

자사 몰에서 주문/결제된 건에 대해서 1개의 주문에 대해 중복으로 결제가 된 듯한 이슈가 있어 문의 드립니다.

이와 관련하여 필요한 정보를 제공드리면 중복결제인지 여부를 확인할 수 있을까요 ?