토스페이먼츠 결제 시스템이 정상적인 상태인지 확인 할 수 있는 API 혹은 상태 페이지가 있었으면 좋겠습니다.
3월 24일에 발생한 결제 오류로 인해 실제 서비스 환경에서 결제 실패가 반복되는 상황을 겪었습니다. 그런데 이 과정에서 토스 페이먼츠로부터 별도의 장애 공지를 받지 못했기에, 원인 파악과 장애 대응이 지연되었습니다.
1. 결제 서버 상태 확인 API 제공
• 실시간 Health Check를 위한 엔드포인트(API)가 있다면, 결제 프로세스 전에 서버 상태를 확인하고 문제 발생 여부를 사전에 인지할 수 있을 것입니다.
2. 결제 서버 상태 모니터링 페이지
• GitHub Status처럼 언제든지 접속해 현재 서버 상태를 모니터링할 수 있는 별도 페이지가 있으면, 장애 발생 시 신속하게 대응할 수 있을 것으로 예상됩니다.
결제 서비스가 장애가 발생했을 때 파급력이 큰 만큼, 결제 서버 상태 확인을 위한 공식적인 안내 채널(예: 모니터링 페이지, 실시간 알림, Health Check API 등)을 마련해주시면 감사하겠습니다.
4 Replies
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의견 감사합니다. 관련하여 내부에서 의논해보도록 하겠습니다.
보통 특정 카드 결제가 되지 않을 시 항상 토스에서 장애 문제가 오는데요. 복구되면 복구되었다고까지 친절하게 매번 옵니다. 이번 장애도 최소한의 그런 안내정도는 해줬으면 하는 아쉬움이 있습니다.
문자요
이번 장애의 경우 메일 발송 시스템에도 이슈가 있었습니다. 이에 급한대로 디스코드로만 안내드렸네요. 서비스 운영에 불편드려 죄송합니다.