해외 빌링 결제 실패 코드 문의드립니다.
에러내용 :
해외카드 승인 거절이 발생하였습니다. 자세한 내용은 해외카드를 발급한 기관에 문의 바랍니다., stack: {"code":"REJECT_FOREIGN_CARD_COMPANY","message":"해외카드 승인 거절이 발생하였습니다. 자세한 내용은 해외카드를 발급한 기관에 문의 바랍니다."}
문의내용: 에러가 뜨는 유저들은 모두 1차 결제 시 정상적으로 빌링을 받고, 1차 결제 완료가 된 유저들입니다.
이후 2차 결제 시 에러가 뜨는 경우가 있습니다.
카드사들을 확인해보니 마스터, 비자인데,
저 에러코드를 받았을때는 정확히 원인이 무엇인지 추적할 방법은 없는걸까요?
10 Replies
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오류 문의일 경우 아래 정보를 미리 전달해주시면, 빠른 답변에 도움이 됩니다.
- 주문번호(orderId) :
- 문의 내용 :
(img를 함께 첨부해주시면 도움이됩니다)
* 계약관련 내용은 1544-7772로 문의주세요.
* 주말/공휴일에는 답변이 늦을 수 있어요.
원인은 에러메시지에 적힌대로입니다.
해외카드를 발급한 기관에 문의해야 합니다.
결제 오류가 발생한 주문번호 알려주세요
오류가 발생한 4건의 주문번호 목록입니다!
1. 2b882820-d8b5-46d7-bb65-645217fb837e
2. 43008342-7bcf-458f-aecc-28cedb1f72f4
3. cc502e89-42ed-4292-a93e-ae24cc61e02e
4. 6b36b0d6-3d69-478c-8c03-c188a8f85369
혹시 위 주문번호로 추적된 추가 정보가 있을까요?
어제 못봤었네요, 확인해볼게요
네 감사합니다
2b882820-d8b5-46d7-bb65-645217fb837e
responseBody => ErrorDto(code=REJECT_FOREIGN_CARD_COMPANY, message=해외카드 승인 거절이 발생하였습니다. 자세한 내용은 해외카드를 발급한 기관에 문의 바랍니다.)
43008342-7bcf-458f-aecc-28cedb1f72f4
Exception Response: {"code":"REJECT_FOREIGN_CARD_COMPANY","message":"해외카드 승인 거절이 발생하였습니다. 자세한 내용은 해외카드를 발급한 기관에 문의 바랍니다."}
cc502e89-42ed-4292-a93e-ae24cc61e02e
Exception Response: {"code":"REJECT_FOREIGN_CARD_COMPANY","message":"해외카드 승인 거절이 발생하였습니다. 자세한 내용은 해외카드를 발급한 기관에 문의 바랍니다."}
6b36b0d6-3d69-478c-8c03-c188a8f85369
Exception Response: {"code":"REJECT_FOREIGN_CARD_COMPANY","message":"해외카드 승인 거절이 발생하였습니다. 자세한 내용은 해외카드를 발급한 기관에 문의 바랍니다."}
이 경우... 매입사에서 FDS 에서 거절된 케이스인데요
부정사용 고객이 아니고 진성거래가 맞다면
FDS 해제요청해야하는데요
해제를 위해 저희쪽으로 거래일자, 주문번호, 금액 전달 부탁드립니다.
디스코드에서는 좀 어려우니
techsupport@tosspayments.com 으로 메일주세요
네 감사합니다 메일 발송했습니다!
❤️ 기술문의 경험이 어떠셨나요?!
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회신드렸습니다. 안내를 잘못드렸더라구요