shpark
shpark3mo ago

해외 빌링 결제 실패 코드 문의드립니다.

에러내용 : 해외카드 승인 거절이 발생하였습니다. 자세한 내용은 해외카드를 발급한 기관에 문의 바랍니다., stack: {"code":"REJECT_FOREIGN_CARD_COMPANY","message":"해외카드 승인 거절이 발생하였습니다. 자세한 내용은 해외카드를 발급한 기관에 문의 바랍니다."} 문의내용: 에러가 뜨는 유저들은 모두 1차 결제 시 정상적으로 빌링을 받고, 1차 결제 완료가 된 유저들입니다. 이후 2차 결제 시 에러가 뜨는 경우가 있습니다. 카드사들을 확인해보니 마스터, 비자인데, 저 에러코드를 받았을때는 정확히 원인이 무엇인지 추적할 방법은 없는걸까요?
10 Replies
토스페이먼츠 BOT
⏳ 잠시만 기다려주세요! 곧 답변드리겠습니다
오류 문의일 경우 아래 정보를 미리 전달해주시면, 빠른 답변에 도움이 됩니다.
- 주문번호(orderId) : - 문의 내용 :
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* 계약관련 내용은 1544-7772로 문의주세요. * 주말/공휴일에는 답변이 늦을 수 있어요.
Minsu Kim
Minsu Kim3mo ago
원인은 에러메시지에 적힌대로입니다. 해외카드를 발급한 기관에 문의해야 합니다.
김차장
김차장3mo ago
결제 오류가 발생한 주문번호 알려주세요
shpark
shparkOP3mo ago
오류가 발생한 4건의 주문번호 목록입니다! 1. 2b882820-d8b5-46d7-bb65-645217fb837e 2. 43008342-7bcf-458f-aecc-28cedb1f72f4 3. cc502e89-42ed-4292-a93e-ae24cc61e02e 4. 6b36b0d6-3d69-478c-8c03-c188a8f85369 혹시 위 주문번호로 추적된 추가 정보가 있을까요?
김차장
김차장3mo ago
어제 못봤었네요, 확인해볼게요
shpark
shparkOP3mo ago
네 감사합니다
김차장
김차장3mo ago
2b882820-d8b5-46d7-bb65-645217fb837e responseBody => ErrorDto(code=REJECT_FOREIGN_CARD_COMPANY, message=해외카드 승인 거절이 발생하였습니다. 자세한 내용은 해외카드를 발급한 기관에 문의 바랍니다.) 43008342-7bcf-458f-aecc-28cedb1f72f4 Exception Response: {"code":"REJECT_FOREIGN_CARD_COMPANY","message":"해외카드 승인 거절이 발생하였습니다. 자세한 내용은 해외카드를 발급한 기관에 문의 바랍니다."} cc502e89-42ed-4292-a93e-ae24cc61e02e Exception Response: {"code":"REJECT_FOREIGN_CARD_COMPANY","message":"해외카드 승인 거절이 발생하였습니다. 자세한 내용은 해외카드를 발급한 기관에 문의 바랍니다."} 6b36b0d6-3d69-478c-8c03-c188a8f85369 Exception Response: {"code":"REJECT_FOREIGN_CARD_COMPANY","message":"해외카드 승인 거절이 발생하였습니다. 자세한 내용은 해외카드를 발급한 기관에 문의 바랍니다."} 이 경우... 매입사에서 FDS 에서 거절된 케이스인데요 부정사용 고객이 아니고 진성거래가 맞다면 FDS 해제요청해야하는데요 해제를 위해 저희쪽으로 거래일자, 주문번호, 금액 전달 부탁드립니다. 디스코드에서는 좀 어려우니 techsupport@tosspayments.com 으로 메일주세요
shpark
shparkOP3mo ago
네 감사합니다 메일 발송했습니다!
토스페이먼츠 BOT
❤️ 기술문의 경험이 어떠셨나요?!
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김차장
김차장3mo ago
회신드렸습니다. 안내를 잘못드렸더라구요

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