해외 결제 문의드립니다.
해외 카드 실결제 하는 중에 아래 같은 에러가 발생하는데 혹시 원인이나 조치하는 방법을 알 수 있을까요?
{
"code": "UNKNOWN_PAYMENT_ERROR",
"message": "결제에 실패했어요. 같은 문제가 반복된다면 은행이나 카드사로 문의해주세요."
}
orderId: 2025-03-06-0e32d4ee, 2025-03-15-74a69c0a
6 Replies
⏳ 잠시만 기다려주세요! 곧 답변드리겠습니다
오류 문의일 경우 아래 정보를 미리 전달해주시면, 빠른 답변에 도움이 됩니다.
- 주문번호(orderId) :
- 문의 내용 :
(img를 함께 첨부해주시면 도움이됩니다)
* 계약관련 내용은 1544-7772로 문의주세요.
* 주말/공휴일에는 답변이 늦을 수 있어요.
페이팔 결제건이신가요?
페이팔 거래로 보이는데 페이팔쪽에서 사용할수 없는 결제수단이라고 에러가 발생했습니다.
2025-03-15-74a69c0a 이거래건이고 고객님이 페이팔 쪽에 문의해주셔야 할것 같아요.
2025-03-06-0e32d4ee 이거래도 동일합니다.
넵 답변 감사합니다
개발 쪽에서 처리할 수 있는 게 없는 거 맞을까요?
네 고객 카드 문제라서 페이팔이나 발급 은행하고 확인해 보셔야 합니다.
네 감사합니다
❤️ 기술문의 경험이 어떠셨나요?!
간단히 코멘트 남겨주세요! 제품 발전에 큰 힘이 됩니다.