상점 관리자에서 확인되지 않는 결제 실패 건 관련하여
개발자센터에 API 로그에는 잡히는 결제 실패 건이 상점관리자에서는 별도로 조회가 되지 않는데 이유가 있나요?
예시로 아래 3건 주문번호 첨부합니다. (신용카드 결제 실패건)
회원들에게 간간히 실패 사유를 많이 안내해주는데 이건 왜 안 뜨는걸까요?
E2025030709240775000
E2025030709211687252
E2025030709195837195
4 Replies
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상점관리자에서는 VAN 이나 원천사에서 오류 발생한 케이스에만 표시 됩니다.
저희가 특정 사유로 실패처리한건은 표시 되지 않습니다.
포인트 충전을 하시는 용도로 결제를 사용하시는것 같은데 계약하실때 카드사 별로 하루또는 1회 최대 결제 금액을 안내받으셨을겁니다 (예를들어 신한카드 하루 최대 결제금액은 5만원)
이 제약에 걸리는 경우 저희가 카드사로 결제 요청하지 않고 바로 에러 처리합니다.
그래서 상점관리자에서는 확인이 안되실거구요.
네 이해했습니다.
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