결제에러 문의드립니다.

매출처에서 여러개의 결제건 중 하나의 결제건이 오류가 나서 문의드립니다.
[{"code":"FAILED_INTERNAL_SYSTEM_PROCESSING","message":"[C087] 면세금액의 설정중 에러입니다."}]]
원인이나 해결방법이 있을까요 ?
저희가 자세한 요청로그나 응답로그, API로그를 확인 할수 있을까요?
3월 6일 아침 9시 2분 결제건입니다.