결제에러 문의드립니다.
매출처에서 여러개의 결제건 중 하나의 결제건이 오류가 나서 문의드립니다.
[{"code":"FAILED_INTERNAL_SYSTEM_PROCESSING","message":"[C087] 면세금액의 설정중 에러입니다."}]]
원인이나 해결방법이 있을까요 ?
저희가 자세한 요청로그나 응답로그, API로그를 확인 할수 있을까요?
3월 6일 아침 9시 2분 결제건입니다.
15 Replies
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상점 ecofoodkorea 입니다
ecofo20250306090116TqV64
1046499
298840
자세한 요청로그, 응답로그 확인 필요하시면
techsupport@tosspayments.com 으로 메일 주시겠어요?
여기는 12000 명이 볼수 있는 공개채널이라, 필요하시면 메일로 드리겠습니다
문제 상황은
taxFreeAmount : -8
이것 때문 이기는 해요
아 메일주소는 삭제 해드릴게요
techsupport 야 공개 메일인데,
담당자분 메일은 개인정보로 취급될 수 있어요
네 감사합니다.
마이너스 금액이 다른 결제건에도 있었을텐데 그떄는 결제가 됬다고 하는데 오류 난건이랑 차이가 있을까요 ?
마이너스 금액이 있었던 다른결제건은 무엇인가요?
인지하고 있는 결제건이 있으면 알려주세요
마이너스 금액 결제건은 자세히는 저도 잘 몰라서 현재 아까 에러난건 다시 결제가 완료됬다고 하는데 에러났을떄랑 완료됬을떄 로그 좀 확인 해볼 수 있을까요 ?
다시 결제가 완료 되었다는게 무슨 의미일까요?
아까전에 결제오류 됬었던건이 다시 결제가 됬다고 합니다.
주문번호 알려주세요
1046506 입니다
이건 "taxFreeAmount":0.0 으로 들어왔어요. 음수 아니었습니다.
네 감사합니다.
혹시 과세금액이나 결제 날리는 파라미터중 모든 금액이 음수이면 오류인가요 ?
네, 결제금액 음수는 허용하지 않습니다
네 감사합니다.
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