에스크로 주문의 부분취소 문의
상점아이디 : lusolurfv1
주문번호 : A20250204100202936
고객이 계좌이체 에스크로 주문인데 일부금액 부분취소를 하려고 하는데 취소실패가 되었으며,
안내 메세지는 "부분취소 불가한 에스크로 상태 입니다." 라고 나옵니다.
이런 경우 별도로 부분취소해줘야 하는건가요?
10 Replies
⏳ 잠시만 기다려주세요! 곧 답변드리겠습니다
오류 문의일 경우 아래 정보를 미리 전달해주시면, 빠른 답변에 도움이 됩니다.
- 주문번호(orderId) :
- 문의 내용 :
(img를 함께 첨부해주시면 도움이됩니다)
* 계약관련 내용은 1544-7772로 문의주세요.
* 주말/공휴일에는 답변이 늦을 수 있어요.
에스크로는 구매확정 전 부분취소가 안됩니다
에스크로 기능 사용하세요?
네
지금 또 시도해도 같은 취소실패네요
에스크로는 구매확정 되어야 부분취소 가능해요
그전에는 전체취소만 가능하고요
구매확정은 고객이 하는건가요 자동 구매 확정은 안되나요?
11일 이후에 가능하다는거죠?
고객이 직접 하게 되고, 하지 않으면 배송완료 후 3일에 자동 확정입니다
네 감사합니다.
❤️ 기술문의 경험이 어떠셨나요?!
간단히 코멘트 남겨주세요! 제품 발전에 큰 힘이 됩니다.