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KYC 제출 완료 셀러 정산 지급 반려 문의

안녕하세요~
1/6 정산 지급 예정건이 반려되어 문의드립니다.
셀러는 1/5 KYC 제출 완료한 상태인데
반려 사유가 어떻게 될까요?