셀러 KYC 상태 관련 문의

안녕하세요. 입점된 특정 셀러의 상태에 이상한 점이 있어 문의드립니다.
상점관리자 > 셀러관리에서 KYC 상태에 대상아님 으로 구분되어있는 유저인데 seller.changed 웹훅을 확인해보니 KYC_REQUIRED 상태로 변경되었다는 것을 확인하였는데요.
해당 셀러의 경우 1천만원 이상 지급요청 대상이 아닌데 어떤이유로 상태가 KYC_REQUIRED가 되었는지 확인 부탁드릴수 있을까요?
셀러id: 928661 입니다.