모바일 브라우저에서 결제창 오픈시 오류 발생
안녕하세요. 15일경 23시 30분 경 모바일 브라우저로 퀵 계좌이체 창에 진입하려고 했는데, COMMON_ERROR가 발생했고 개발자 도구로 모바일 브라우저에 접근해 보니 아래 로그와 같이 응답이 오는걸 확인했습니다.
이 오류 이후로 결제 프로세스가 진행이 못 되고 있는데 혹시 어떤 현상일지 알 수 있을까요?
데스크탑 웹과 앱에서는 결제창에 정상적으로 접근이 가능합니다.
14 Replies
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오류 문의일 경우 아래 정보를 미리 전달해주시면, 빠른 답변에 도움이 됩니다.
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- 문의 내용 :
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응답 관련 trace id도 전달해 드립니다
먼저 orderId나 traceId 남겨주시겠어요?
또한 ,라이브환경에서 발생한 건인지도 확인부탁드려요
라이브 환경은 맞고, 결제 건이 발생하기 전에 뜬 상황이라 orderId는 없습니다. (결제창이 안 뜨는 상황입니다)
요청시 traceId는 위 스크린 샷에서 확인이 가능하실 것으로 보입니다.
대응 감사드립니다
가능하면 복붙 가능하게 나와있는게 좋긴한데, 제가 스크린샷에서 따라적어두겠습니다.
x-tosspayments-trace-id 42e13b9c182dcda110a1b879a387460c
혹시 @Ayaan 님께서 토스 자원에 접근이 가능하셔서 확인 가능하신 부분일까요?
아뇨 그건 아니에요
저는 권한은 없고 그냥 제가 아는 선안에서 답변 먼저 드리거나, 로그확인하는데 필요한 값이 있으면 먼저 받아드리고 있어요
@BurnedFlute 혹시 문득 든 생각인데 ,기존에 같은 mid에서 결제 잘 발생했나요?
네. 제가 위에서 언급해 드린 것처럼 데스크탑 웹과 앱 라이브 서비스에서 잘 동작하고 있습니다.
기존에는 잘 작동했는데, 갑자기 안되시는거죠?
지금도 똑같이 모바일에서 작동이 안되시나요?
다시 확인해 보겠습니다
지금도 똑같네요
위에 언급한 콘솔 / 네트워크 에러가 발생하면서 아래 화면이 표시됩니다
successUrl, failUrl 이 누락 되어 있습니다.
promise 방식은 PC 에서만 이용이 가능 합니다.
❤️ 기술문의 경험이 어떠셨나요?!
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네 감사합니다!