인스타그램 인앱 결제 오류
불철주야 고생 많으십니다.
현재 결제창 방식으로 연동되어 있으며, tossPayments.requestPayment(method, paymentPayload); 와 같이 결제창을 띄우고 있습니다.
최근 들어 구매자들께서 인스타 인앱에서 결제가 정상적으로 되지 않는다는 이슈가 발생하고 있는데요, 대략적인 내용은 다음과 같습니다.
- 앱카드 결제 누르면 다음 창으로 넘어가지 않음
- 앱 카드 어플에서 결제 승인이 되었고 완료창으로 가라고 하지만, 인스타 첫 페이지가 보여지고 결제는 되지 않음
인스타 인앱의 불안정성, 각 결제수단별 대응 이슈라고 추정은 하지만 블로그페이와 같은 플랫폼에서는 인스타 인앱에서도 결제에 문제가 없다고 하셔서 혹시나 도움받을 만한 점이 있을지 문의드립니다.
불확실하지만 혹시 ios 18 버전 업데이트가 영향을 미칠 수 있을지도 궁금합니다.
6 Replies
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사전에 찾아본 관련 링크들입니다.
https://techchat.tosspayments.com/m/1102471240851136643
https://techchat.tosspayments.com/m/1222716427010707547
카카오페이 결제가 되지 않습니다 - Toss payments 개발자 커뮤니티
Javascript sdk 사용하며, 리다이렉트 방식을 사용하고 있습니다.
결제창에서 고객이 카카오페이를 선택하고 결제했을 때 결제 완료 처리가 되지 않는 것으로 보입니다.
만약 결제에 문제가 생기면 failUrl로 리다이렉트한 다음 처리하는 방식으로 구현을 했는데, 이 경우 failUrl로 리다이렉트가 되지 않습니다.
모든 결제 건이 문제가 있는 것은 아니고 한 고객이 문제를 겪고 있습니다.
인스타그램 내부브라우저로 현대카드 결제 진행시 문제 - Toss payments 개발자 커뮤니티
인스타그램에서 링크를 클릭하고.. 인스타그램 내부 브라우저로 현대카드 결제 진행을 할때 이런 현상이 발생하는데.. 이건 현대카드의 문제일까요 ?
@핫재 제가 한번 18.1 iOS 최신 버전 (22B5045g) 설치된 iPhone 13 Pro Max, 인스타그램 DM으로 링크를 발송하여 테스트해보았는데요.
* 신한카드 (앱카드)
* 네이버페이 - 포인트 전액결제
* 카카오페이 - 국민카드 결제
* 토스페이 - 토스머니 결제
* 퀵계좌이체 - 국민은행 계좌이체
순으로 테스트하였을 때 정상작동하는데요.
모든 경우의 수를 다 테스트할 순 없다보니, 제가 지금 테스트 할 수 있는 수단들만 테스트를 해보았습니다.
혹, 문제가 발생하는 특정한 카드사가 있다거나 결제수단이 있으면 공유 주시면 좋을 것 같습니다.
확인 감사합니다. 저희도 ‘앱카드에서 안돼요’ 식으로만 파악하고 있어서 카드사나 결제수단에서 문제 파악 시에 공유드리도록 하겠습니다.
이런경우는 보통 인스타 앱 자체의 호환성 이슈인 경우가 많습니다.
가능하면 해당 사용자 들에게 인스타 앱을 최신으로 업데이트 해보시고 다시 하시도록 안내부탁드립니다.
그리고 앱카드가 아닌 다른 결제 방식은 인앱브라우저와 호환성이 좋지 않으므로 이런경우는 외부 브라우저를 사용하도록 가이드 부탁드릴께요.
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