지급대행 예약지급이 모두 실패했는데, 잔액은 차감되었습니다.
상점ID mapian556c 어제 생성한 지급대행 송금건 189건이 모두 '지급실패'로 떠있습니다.
그러나 189건에 대한 지급금액이 모두 이미 Balance에서 차감되어있는 상황입니다.
지급실패가 난 이유가 무엇인지 알 수 있을까요?
송금하려던 금액은 지급가능 잔액에 다시 복원되는건지 궁금합니다.
13 Replies
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확인보겠습니다
수고많으십니다. 혹시 셀러분들한테 입금이 안된건지 입금은 잘 됬는데 관리 UI만 표시가 '지급실패'로 뜨는건지 먼저 알 수 있을까요?
이 문제가 고쳐진다면 셀러분들한테 지급 되는 방향으로 고쳐지는 것인지 아닌지에 따라 저희가 셀러분들한테 대응이 필요해서 여쭤봅니다 ^^;;
죄송합니다. 내부팀에 문의한 상태인데 답변이 늦어지고 있네요
제가 바로 답변 드릴 수 없는 부분이어서 다시 한번 내용 체크하고 오겠습니다
아 그러시군요 그럼 조금 더 기다려보겠습니다.
지급 여부라도 먼저 체크하고, 오류 발생 사유 확인 및 조치하는 쪽으로도 진행해보겠습니다
지급은 전부 성공했고, 결과 반영이 제대로 안된 상태로 확인됩니다.
우선 데이터 보정 부터 진행 예정입니다. 참고 부탁 드릴게요.
!! 먼저 확인해주셔서 감사합니다ㅎㅎ 그럼 나머지 정산도 마저 생성하겠습니다. UI에서 직접 지급요청 생성했을 때도 지급 잘 되는 것 확인했습니다.
네, 공유 주셔서 감사합니다.
방금 189건 지급 완료 상태로 보정 되었는데 변경 여부도 확인 부탁 드립니다.
넵! 확인했습니다. 혹시 성공 웹훅도 오는걸까요? payout.changed 이벤트를 어제 저녁에 등록해두었는데, 발송하는게 번거로우시다면 그냥 제쪽에서 일괄적으로 웹훅 실행된것처럼 돌려도 되긴합니다.
지금 저희 내부 처리건이 많아서 확인이 늦어지는 상태여서 웹훅 여부까지 확인하려면 시간이 더 소요될 것 같아요.
먼저 처리해주셔서 반영해주시는게 좋을 것 같습니다.
아 그렇다면 웹훅은 저희쪽에서 처리하겠습니다 🙂 다시 안보내주셔도 됩니다. (보내주셔도 멱등성 보장하게 처리해서 괜찮기도 합니다)
대응해주셔서 감사합니다 ^^ 좋은 하루 되세요.
번거롭게 해드려서 죄송합니다.
네 양해해주셔서 감사합니다. 문의사항이 생기면 새로 또 문의 남겨주세요.
❤️ 기술문의 경험이 어떠셨나요?!
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