가상계좌 환불 문의
가상계좌 환불 시 입금 전에는 부분 취소를 할 수 없다고 명시되어 있습니다.
그럼 입금 후에는 부분 취소가 가능한가요?
그리고 전체 환불인 경우에 cancelAmount를 누락해도 되나요?
그럼 입금 후에는 부분 취소가 가능한가요?
그리고 전체 환불인 경우에 cancelAmount를 누락해도 되나요?
고객이 가상계좌에 입금을 아직 안 했다면,
결제를 취소해도 환불해야 되는 금액이 없어요. 또 입금 전에는 부분 취소를 할 수 없어요. 발급된 가상계좌의 입금 금액을 바꿀 수 없기 때문이에요.
고객이 가상계좌에 입금한 이후에 결제를 취소하면
금액을 환불해야 돼요. 근데 가상계좌에 입금한 고객의 계좌 정보를 자동으로 알 수 없어요. 가상계좌 결제가 취소되면 고객으로부터 직접 환불계좌 정보를 입력 받아야 합니다. 환불계좌의 은행명, 계좌번호, 예금주 정보가 필요합니다.
토스페이먼츠는 가상계좌 결제를 환불할 때 계좌의 유효성을 검사해요. 은행명, 계좌번호, 예금주 정보가 일치해야만 환불이 정상적으로 됩니다.