에스크로 계좌이체, 가상계좌 시 부분취소

에스크로 계좌이체, 가상계좌 시 부분취소가 필요한데, 구매확정 전에 부분취소가 불가능한거 맞나요?
고객 대신 구매확정을 하는 방법이 있나요? 참고로 배송이 필요 없는 강의 결제 거래입니다.