에스크로 부분취소 시 오류 발생
에스크로 사용한 퀵계좌이체의 경우 결제 취소 시 해당 오류 발생하고 있습니다.
FAILED_INTERNAL_SYSTEM_PROCESSING : [ES12] 부분취소 불가한 에스크로 상태 입니다.
에스크로 사용하면 부분취소 불가한가요??
5 Replies
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구매확정은 언제 되는건가요? 관련한 가이드 문서 공유받을 수 있나요?
택배를 사용하지 않는 서비스면 에스크로를 사용하지 않아도 되나요??
현재 저희 서비스
예약 -> (승인) -> 결제 -> 예약 완료의 프로세스로 진행되고 있습니다.
결제 후 예약 취소도 가능한데 취소 위약금이 있을 경우 위약금 제외 결제 취소가 되어야합니다. 때문에 고객이 이메일로 구매확정으로 눌러야 한다는 프로세스는 적용할 수 없을 것 같은데 이메일 말고 다른 api 로 구매확정할 수 있는 방법은 없는지 문의드립니다.
실물입니다.
엇 위에 수정해주신 내용을 이제 확인했습니다. 비실물이네요. 사용자가 서비스를 예약(결제) 하고 이용일에 직접 방문하여 서비스 받는 프로세스입니다.
때문에 이용일 전에 결제 취소가 가능해야합니다.
토스페이먼츠 결제연동팀
늦은시간까지 확인 감사합니다!
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