카드 사용이 거절되었습니다. 카드사 문의가 필요합니다. 에러 문제를 확인할 수 있을까요?

고객분이 해외에 있어서 카드사 문의가 어렵다고 합니다. 혹시 어떤 문제인지 알 수 있을까요?
개발상에 문제가 확인이 되지 않는 경우 확인할 수 있는 방법이 있을까요?
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