카드 사용이 거절되었습니다. 카드사 문의가 필요합니다. 에러 문제를 확인할 수 있을까요?
고객분이 해외에 있어서 카드사 문의가 어렵다고 합니다. 혹시 어떤 문제인지 알 수 있을까요?
개발상에 문제가 확인이 되지 않는 경우 확인할 수 있는 방법이 있을까요?
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상점mid : jworiawzeq
9 Replies
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아니요. 카드소유자가 아니면 확인이 어렵습니다.
그런데 해외카드 결제시도하신건가요?
네 맞습니다
국내에서 발급받은 카드가 아니라, 해외에서 발급받은 카드로 시도하신거죠?
보통 3ds 지원안하는 은행/카드일 때 많이 발생하는 에러입니다.
국내에서 발급 받은 카드라고 합니다
국내서 발급받은 카드는 해외카드 결제창에서 결제하시면 안되는데요.
로그를 확인해 보면 해외에서 발급하신 VISA 카드로 보이고, 카드를 발급한 은행쪽에 문의를 하셔야 할것 같습니다. VISA에서 결제거절을 했어요.
아 넵 알겠습니다
테스트시 국내VISA 카드로 결제가 잘 되길래 되는줄 알았네요
혹시 VISA에서 결제 거절한 내역은 저희쪽에서 확인이 어려울까요?
네 확인이 어렵습니다. 양해 부탁 드립니다.
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