브랜드페이 결제창을 띄우고 결제를 요청하는 메서드 호출 에러
테스트상점에서 브랜드페이 결제 테스트 중 에러가 발생하는데
원인 알 수 있을까요? ㅠㅠ
메서드: brandpay.requestPayment
에러: TossPaymentsError: 존재하지 않는 정보 입니다.
주문번호:
20 Replies
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결제창을 여실때 에러가 나신건가요?
네 결제창 열때요
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결제 테스트 잘됐는데 갑자기 안돼서 문의 드립니다
STAGE_146 이라는 사용자가 없는것으로 보이는데요.
같은 사용자로 결제 성공 이력이 있는데 상점 정보나 사용자 정보가 바뀐걸까요?
주문번호: 240220I83U18_1869
2월 20일이면 저희 로그가 남아있지 않아서 확인이 어렵습니다.
그이후에 탈퇴를 하셨거나 하셨을수도 있을것 같아요.
아.. 20일 로그가 있네요.
20일 로그상에 있는 STAGE_146 사용자는 개발 테스트 상점에서 접속하신 것으로 나옵니다.
오늘 테스트 하신건 라이브 상점의 테스트 키로 접속하셨구요.
개발 테스트 상점이요?
240429CGUVJZ_2501
이 주문번호도 개발 테스트 상점인가요?
네 개발 테스트 상점이라고 그냥 저희 사이트에 가입하면 테스트 하실수 있도록 만들어 드리는 기본상점이 있습니다.
이건 실제 상점의 테스트 상점이구요. STAGE_133 사용자 결제건이네요.
STAGE_133 사용자도 테스트 결제가 안 되어서요
주문번호: 240528M9FXMD_2657
결제창 열 때 같은 에러 발생합니다.
혹시 customerKey 보내실때 빈칸 같은거 있는지 한번 보시겠어요?
아니요.. 빈칸 없습니다
지금 보면 아마도 테스트용 상점이 하나더 있었던것 같습니다.
두 사용자 모두 그 테스트용 상점을 통해서 가입이 되어 있으셨던것 같구요.
확인 감사합니다. 현재 사용중인 상점에 가입해서 테스트 진행하면 될 것 같은데 다른 테스트용 상점에 가입된 사용자 결제 수단 정보는 만료일이 되면 삭제 되겠죠?
그런데 지금 해당 테스트 상점이 삭제된 상태로보이네요.
상점이 삭제됐는데 사용자가 존재할 수 있나요?
그래서 사용자가 존재하지 않습니다.
결제 이력에만 사용자 customerkey 가 남아 있습니다.
새로 가입해서 테스트 상점에 가입해서 해보시면 될것 같아요.
넵 알겠습니다. 감사합니다 ㅠㅠ
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