email issue at Xpay response.

Hello, We have an issue in production related to the response from your Xpay system when we try to validate the payment. When the website redirects to XPay to make the payment, it sends this variable to HPP: <input type="hidden" name="LGD_BUYEREMAIL" id="LGD_BUYEREMAIL" value="example@example.com"/> When XPay comes back to our website, we collect in that same variable the email. But it seems that XPay is sending us the variable with an empty value. In some cases the response does not return the email. Can you help us? We are having a lot of failed payments because of this problem.
7 Replies
토스페이먼츠 BOT
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Ayaan
Ayaan2mo ago
Hello @Fausto (Camper.com), thank you for reach us. Can you share the LGD_OID value that having this problem?
today.lastday
today.lastday2mo ago
@Fausto (Camper.com) I received a call from the Korean branch via email and reviewed today and yesterday's transaction details. LGD_BUYEREMAIL param was present in all response values. If there is a response value that did not receive LGD_BUYEREMAIL, please leave LGD_OID.
CAMPER KOREA
CAMPER KOREA2mo ago
hello, Here is an example of an order number from yesterday that failed to checkout due to this issue. I tested it on 20th May around 9:45-10:00am. 1508343611 1508343612 1508343615 Thank you!
Ayaan
Ayaan2mo ago
Thank you, we appreciate your detailed information.
유부장
유부장2mo ago
Hi @Fausto (Camper.com) @CAMPER KOREA As we checked, you did not performed "Approval" procedure to complete the payment for 1508343611, 1508343612 and 1508343615 As you know, Payment need to perform "authentication" and "authorization (approval)". "authentication" has been completed successfully, but we did not receive "authorization (approval)" from your side to complete the payment You have to aware that user might delete the pre-filled email that you sent via request payment if possible, Please remove the dependency of email at your "authorization (approval)" procedure.
토스페이먼츠 BOT
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토스페이먼츠 결제, 안드로이드 kotlin 을 이용한, compose 를 사용하지 않는 샘플이 필요합니다.👍빌링관련 문의 드립니다빌링 관련 샘플에 nextJS가 없던데 nextJS는 호환이 안되는걸까요? 현재 백엔드로 nextJS를 이용중입니다. node를 참고하면 되는지 문의드립니다. https://gixpay 테스트 서버주소 변경 관련 문의 드립니다.공지 메일을 수신하였는데, tls 1.2 버전 이상인 경우 2번 내용에 기술된 Gateway.do 주소만 변경하면 되는지 문의 드립니다. (1번의 js 경로변경이나 3번의 방화벽 결제위젯을 팝업으로 진행이 가능한가요?결제 시 결제화면 으로 리다이렉트 되지 않고 팝업 형태로 떠서 진행을 해야 하는데요. 결제 위젯을 팝업으로 띄울 경우 브라우저의 팝업차단 때문에 결제 진행이 힘들 수 있을 것 같습결제연동일반 결제연동을 `@tosspayments/payment-widget-sdk` 를 사용해서 진행하고있는데요~ Typescript를 통해서 진행중인데 `PaymentMethodsWxpay.lgdacom.net 7443 TCP PORT 다운 확인 요청안녕하세요 한샘 정보화추진실 결제관련 담당자입니다. 어제(5/20일) 모니터링 중 14시 15분 경부터 xpay.lgdacom.net 의 7443 port가 다운된 후 아직까지 거래내역 보관기간토스페이먼츠에서는 거래내역을 보관하는데에 기간을 제한하는지 문의드립니다.결제창 문의 드립니다.안녕 하세요.. 토스 결제는 처음 이라..몇가지 문의 드리고자 합니다. 1. 결제위젯 이라는 것을 사용 하면 편할 것 같은데요. 결제를 붙이려는 쇼핑몰 사이트가 카페24 웹호스팅결제 연동 관련해서 문의 드립니다.결제창은 토스에서 제공되는 창으로 띄우고 있고, 결제 정보를 선택하고 결제를 하면 paymentKey 응답값으로 오면 해당값을 가지고 결제 승인을 보내고 있습니다. 토스에서 제공해외카드 결제 문의자바스크립트 SDK 버전 1.7.0 사용중이고, 제 국내 카드로 결제 시도시 스크린샷과 같은 에러 메시지가 뜹니다. 해외MASTER를 선택한 후의 결제입니다. 제 카드뿐 아니라 지