토스페이먼츠 결제오류
최초 발생일 : 2024-05-02 15:55:12.766
안녕하세요 대상 다이브스 CNT 마트를 운영중인 온라인파워스사의 이수빈이라고합니다.
토스 페이먼츠 연동 중에있습니다.
05월02일 15시55분 부터 결제가 연쇄적으로 실패되고있습니다. (카드, 가상계좌 모두 동일)
에러내용 공유드립니다.
saleson.shop.order.support.OrderException: Could not extract response: no suitable HttpMessageConverter found for response type [class saleson.shop.order.pg.toss.domain.TosspayResponse] and content type [application/json]
확인 부탁드립니다.
33 Replies
⏳ 잠시만 기다려주세요! 곧 답변드리겠습니다
오류 문의일 경우 아래 정보를 미리 전달해주시면, 빠른 답변에 도움이 됩니다.
- 주문번호(orderId) :
- 문의 내용 :
(img를 함께 첨부해주시면 도움이됩니다)
* 계약관련 내용은 1544-7772로 문의주세요.
* 주말/공휴일에는 답변이 늦을 수 있어요.
HttpMessageConverter 와 안맞는 에러로 보이는데요. MID 공유 부탁드립니다.
그리고 지금 JSON 응답을 받으면 java class 로 변경하는 작업을 하고 계신가요?
MID는 daesangfnb 입니다.
JSON 데이터를 넘겨받으면 TosspayResponse 라는 클래스를 만들어서 매핑하고 있는데 혹시 response 정보가 변경 된 게 있을까요?
없는 것으로 알고 있는데요. 확인해보도록 하겠습니다.
혹시 내부적으로 수정되신 내용도 없으신거죠?
05월02일 15시55분 전과 후에 나간 응답을 확인해 봤는데 차이가 없는것으로 보입니다.
수정된 내용은 없습니다..
저희쪽 응답은 동일하게 나가서요 설정등도 수정된게 없는지 내부적으로 확인부탁드립니다.
response 정보 변경된 것은 따로 확인이 된것이 있으실까요?
변경된게 없습니다.
05월02일 15시55분 이후에는 모든 거래건에 대해 저 에러를 받고 계신가요?
3시 55분 시작해서 4시에 결제되는것을 확인하였으나 10분뒤 결제가 안됬습니다. 간헐적으로 발생중입니다.
근데 그 건수가 적은 건수는 아닌것같습니다..
혹시 증상이 발생하는 주문의 주문번호를 알려주실수 있으실까요?
특정거래건만 response가 바뀌었는지를 확인해봐야 할것 같습니다.
네 잠시만요
K1000515719
D1000515743
D1000515748
D1000515753
D1000515757
이 주문건인데 사실 더있습니다. 확인하실동안 리스트업 해놓겠습니다.
K1000515763
D1000515761
D1000515766
D1000515777
D1000515776
K1000515784
D1000515805
D1000515821
D1000515837
흠.. 보내주신건에 대해 샘플링해서 어제 응답과 비교해 보면 변경이 된 부분은 없는 것으로 보입니다.
저부분이 승인 API 호출후에 응답을 파싱하시는 부분이죠?
에러내용의 부분을 말씀하시는건가요?
그렇다면 맞습니다.
TosspayResponse 이 클래스 코드 공유가 가능하신가요?
네
💡 정보 제출
민감 정보를 안전하게 제출해주세요
여기에 공유 부탁드립니다.
넵
공유 드렸습니다.
흠.. 특별히 이상한 부분이 없는데요.
같은 이슈 인입된 건이있을까요...?
아뇨 없습니다.
혹시 승인 API 를 호출하는 서버가 여러대 이신가요?
아니요 총 두대입니다... was 1 / 2 있습니다.
혹시 저 오류가 특정 1대의 서버에서만 나는것인지 확인 가능하신가요?
확인해보겠습니다. 잠시만요 ...!
was1만 에러가나고 있습니다..
그러면 was1 과 was2 의 설정이나 코드를 확인해 보셔야 할것 같습니다.
네... 늦은시간까지 답변주셔서 너무 감사합니다.
혹시 같은 이슈건으로 문의 드리는 경우는
여기서 말씀드리면되나요?
네 이어서 문의 주시거나 아니면 새로 스레드 열어주시면 됩니다.
안녕하세요. 같은 이슈내에서 문의 드리고 싶어서 기존스레드에서 문의드립니다.
혹시 주문번호를 드리면 user_id 나 로그인 아이디를 받을 수 있을까요?
저희가 고객분들께 재주문요청을 드려야하는데
토스페이먼츠에 존재하는 주문번호이나 저희 쪽에서는 주문생성이 안되어 회원을 특정할 수 없습니다...
user_id 나 로그인 아이디를, 주문요청시에 저희쪽에 전달하고 있나요?
그리고 어제 이슈나는 원인은 찾으신건가요?
지금 확인해 보면 사용자 아이디를 저희쪽에 전달해 주지 않으셔서 ID 값은 저희도 확인이 안됩니다.
구매자 명만 보내주고 계시기 때문에 구매자 명만 확인이 가능하겠네요
저도 다시 확인해봤습니다.. 먼저 확인했어야했는데.. 회원을 특정할 수 있는 내용은 이름 밖에 없더라구요... 그래도 답변 감사합니다.
서버를 재기동 후 결제 프로세스는 정상으로 돌아와서 현재 원인 분석중에 있습니다.
혹시 이슈된 주문번호 토대로 api에서 넘겨준 response 데이터를 확인 할 수 있을까요..?
.
혹시 상점관리자 접속 되시나요?
상점관리자 접속가능하신분이 상점관리자에서 해당 주문번호 검색해 보시면 확인 가능하실겁니다.
❤️ 기술문의 경험이 어떠셨나요?!
간단히 코멘트 남겨주세요! 제품 발전에 큰 힘이 됩니다.