결제 실패 내역 문의

안녕하세요, 고객이게 결제에 실패했다는 문의를 받았는데요,

빌링 결제 시, 전화번호 인증 후, 결제 창이 넘어가지 않는다는 문의를 받았습니다.
혹시 해당 건에 대해 확인이 가능할 지, 문의드립니다.

mid: bill_ohpicjup0 이고, 시도 시간은 15시 40분 경입니다!

감사합니다.