브랜드페이 결제수단 생성/조회/삭제 오류 문의
유저가 브랜드페이 결제수단으로 결제를 시도하였고
INVALID_ACCOUNT_INFO_RE_REGISTER 유효하지 않은 계좌입니다. 계좌 재등록 후 시도해주세요
위 오류가 발생했습니다.
(참고: 해당 결제수단으로 브랜드페이 결제를 이용한 적이 있고, 결제수단에 연결된 계좌는 사용에 문제가 없음을 확인했습니다.)
db에 유저별 method key를 저장하고 있고,
METHOD_UPDATED 웹훅을 통해서 method key를 생성, 수정, 삭제하는 구조입니다.
유저가 오류가 발생한 결제수단을 삭제 후 재등록하였으나,
해당 결제수단이 db에서 삭제되지 않은 상태로 새로운 method key가 추가되었습니다.
이 상황에서 브랜드페이 결제수단 조회 API로 유저의 결제수단을 조회했을 때,
오류가 발생했던 결제 수단의 method key에 해당하는 결제수단이 없고,
새로 생성된 method key에 해당하는 결제수단도 없는 상태였습니다.
위 상황이 발생 가능한 케이스가 있을까요?
METHOD_UPDATED 삭제 웹훅이 정상적으로 동작하지 않은 건지 궁금합니다.
또한, METHOD_UPDATED 웹훅으로 받은 method key가 결제수단 조회 API에서 조회되지 않는 원인도 문의드립니다.21 Replies
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증상만 설명해 주시면 파악이 어렵습니다.
해당 사용자의 customerkey 를 확인해 주시고 말씀하신 결제수단 의 methodkey 2개를 아래 폼에 전달해 주시기 바랍니다.
💡 정보 제출
민감 정보를 안전하게 제출해주세요
폼 제출했습니다. @냥과장
INVALID_ACCOUNT_INFO_RE_REGISTER 유효하지 않은 계좌입니다. 계좌 재등록 후 시도해주세요
위 오류가 발생했습니다.
네 그 부분은 인지하고 있습니다. 해당 오류 발생 이후 유저가 결제수단 삭제 후 재등록을 했고, 결제수단 생성 웹훅을 받았음에도 브랜드페이 결제수단 API 조회 시 신규 method key에 해당하는 결제수단이 조회되지 않는 원인에 대해 문의드렸습니다. @냥과장
그런데 말씀하신 현상이 언제 발생한 건지 알수 있을까요?
이번주 로그상에 보내주신 customerkey 확인이 되지 않습니다.
3.15일인것 같네요.
네 맞습니다.
INVALID_ACCOUNT_INFO_RE_REGISTER 이.에러는 원천사로부너
부터
계좌 사용불가 (계좌상태 [해지])] 에러를 받았습니다.
실제 계좌는 해지상태가 아니라고 하셨으니 아마도 오픈뱅킹 해지를 하신게 아닐까 싶습니다.
저희는 정보가 있지만 오픈뱅킹을 통해 결제가 불가했던 것 처럼 보이네요.
해당 결제수단이 db에서 삭제되지 않은 상태로 새로운 method key가 추가되었습니다.
감사합니다. 해당 결제수단 삭제와 재등록이 정상적으로 이뤄지지 않은 원인도 알 수 있을까요?
라고 하셨는데요. 이 DB 가 가맹점의 DB 를 말씀하시는 거죠?
네 맞습니다.
지금 저희 로그를 확인해 보면 3/13일 18시 54분에 기존 등록 결제수단을 삭제했고
57분에 다시 등록하시자마자 거의 바로 삭제 하신것으로 보입니다.
혹시 기존 등록 결제수단 삭제 웹훅, 57분에 다시 등록한 결제수단의 삭제 웹훅 전송 로그도 알 수 있을까요?
첫번째 결제수단은 어떤 사유에서인지 삭제 웹훅이 나가지 않은것 같습니다. 이부분은 추가로 확인해 보겠습니다.
두번째 결제수단은 18시 57분 26초에 등록 웹훅이 나갔고
18시 57분 37초에 삭제 웹훅이 나갔습니다.
확인 감사합니다.
두번째 결제수단 웹훅은 가맹점에서도 확인이 되시나요?
두번째 결제수단이 db에 저장된 시간이 18시 57분 38초로 확인됩니다. 저장되기 전에 삭제 웹훅을 받았을 가능성도 있을 것 같네요..
두번째 결제수단 등록웹훅이 처음 나갔을때 timeout 을 받아서 재전송 한 이력이 보이네요.
확인 감사합니다..!
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