키오스크 '키다운로드 서버와 통신에 실패' 오류 메시지 문의
안녕하세요.
키오스크를 준비하고 있는 개발자 입니다.
설치 시 다음과 같은 문제가 발생하여 질문드립니다.
TOSS PG POS 윈도우 프로그램 > 상점등록 > 키다운로드 시
'키다운로드가 키다운로드 서버와 통신에 실패했습니다. 통신상태를 확인해 주십시오.'라는 오류 메시지가 출력됩니다.
혹시 몰라서 C:\TossPGPos\TossPGPOSOnlineUpdater.exe를 실행 시켰는데,
이 또한 '업데이트 서버에 접속할 수 없습니다. 프로그램을 종료합니다.'라는 오류 메시지가 출력되네요.
이럴 경우 어떻게 해야 하나요?
10 Replies
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외부 인터넷이 안되시는 상태가 아닌가 싶은데요.
방화벽으로 막힌 환경이 아닌지 확인부탁드립니다.
방화벽에 예외 앱으로 등록해도 동일합니다.
현재 테스트를 위해 테스트 MID와 MertKey를 받아서 설정하려고 하는데,
혹시 가맹점명, 대표자명, 사업자번호도 해당 키다운로드에 영향을 미칠까요~?!
아뇨 정보가 다른경우 다른에러가 표시 됩니다.
PC 방화벽이 아니라 사무실 방화벽도 확인해 주시기 바랍니다.
키다운로드가 키다운로드 서버와 통신에 실패했습니다. 통신상태를 확인해 주십시오
이 오류는 PC 에서 저희 서버를 접근할수 없어서 발생하는 오류입니다
내부망이라면 외부망이나 테더링등을 이용해서 확인해보세요.
PC 방화벽은 앱 예외 설정했고, 사무실 방화벽도 별도 없다고 합니다.
접속 확인을 위해 키다운로드 서버 도메인 네임 주소 또는 IP를 알 수 있을까요?
(혹시 토스 사이트에서 접속 IP 설정을 하는 설정 페이지가 있을까요?)
우선, 외부망 또는 테더링 등을 통해서 연결이 되는지 먼저 확인 해주실 수 있으실까요?
혹시 알약이나 v3 등을 사용하고 계실까요?
그리고 com 포트 통해서 카드 리더가 정상적으로 설정되었는지도 확인부탁드립니다.
동일한 조건이었는데, 지금 다시 시도하니 성공적으로 다운로드가 되었습니다.
유부장님, 냥과장님 답변 감사드립니다~! /꾸벅
네 감사합니다.
❤️ 기술문의 경험이 어떠셨나요?!
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