운영중이신 서버와 통신에 실패했어요.

금일 다음과 같은 메일 2건을 받았는데
이게 정확히 어떤 경우에 발생하는 건가요?
해당 상점아이디(BP01)로 지금도 결제는 되는 것으로 보이는데요.