결제취소 API 관련 문의
저희 앱 내에서 상품에 대한 환급서비스를 제공하는데 환급이 발생했을 때 토스 페이먼츠 결제 취소를 통해 처리하려고 합니다. 결제 취소가 빈번하게 발생할 수 있는데, 결제취소에 대해서 특별히 제약 사항이 있는지 알고 싶습니다.
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오류 문의일 경우 아래 정보를 미리 전달해주시면, 빠른 답변에 도움이 됩니다.
- 주문번호(orderId) :
- 문의 내용 :
(img를 함께 첨부해주시면 도움이됩니다)
* 계약관련 내용은 1544-7772로 문의주세요.
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환불 정책관련 문의이신듯 하네요. 이 부분은 아래 링크의 환불 정책 부분을 참고해주세요.
https://tosspublic.notion.site/4a3a7e71b6d448bfbddbc4dd3a307885#849ad910725b4e9a86dd7bfe19b3bd67
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만약 취소 비율이나 취소 금액이 너무 많은경우 정산 주기가 늘어나거나 정산 최대 금액이 줄어들수 있습니다.
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정산 주기와 정산 최대 금액에 대해 자세하게 설명이 가능할까요?
해당 내용은 저희 토스페이먼츠 고객센터 통해서 유선으로 운영관련 안내 받아보시는게 제일 정확합니다.
1544-7772 연결 후 2번+3번 연결해주시면 빠르게 연결 가능합니다.
네 답변 감사합니다~