인스타 웹뷰에서 가상계좌 오류
인스타그램 웹뷰에서 저희 사이트 가상계좌 결제 시 휴대폰번호 input 클릭 시 인스타그램 앱이 종료되는 이슈가 발생합니다.
토스에서 오류 확인을 해주셔야 하는 부분일까 싶어 문의드립니다.
42 Replies
⏳ 잠시만 기다려주세요! 곧 답변드리겠습니다
오류 문의일 경우 아래 정보를 미리 전달해주시면, 빠른 답변에 도움이 됩니다.
- 주문번호(orderId) :
- 문의 내용 :
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* 계약관련 내용은 1544-7772로 문의주세요.
* 주말/공휴일에는 답변이 늦을 수 있어요.
영상으로 제공해주시기 바랍니다 ~
영상공유드립니다.
업로드 중이신가요?
다시 업로드하겠습니다 잠시만요!
업로드했습니다.
네 확인중입니다
저희가 확인가능한
인스타 링크있나요
참고로 저희가 인스타 웹뷰를 지원하지 않을 수 있습니다.
혹시 결제가 잘 되는 분들도 있는걸까요?
상품 판매채널이 인스타그램만 있으신지, 아니면 다른 사이트에서도 팔고계신지요
결제는 잘 되는데 현금영수증 - 휴대폰번호 input 부분 클릭하면 앱이 뻗습니다.
확인할 수 있는 인스타 링크 공유주시기 바랍니다.
링크는 인스타를 통해 주로 공유되지만 링크 특성상 어떤 서비스 웹뷰로든 열어볼 수 있을 것 같습니다.
인스타 정보가 사용자 정보라 조심스러운 상황입니다.
💡 정보 제출
민감 정보를 안전하게 제출해주세요
잠시 공유가능한지 확인후에 말씀드리겠습니다.
웹뷰를 인스타그램앱에서 여는경우 100% 다운되는지 확인해보려했어요
공유안해주셔도 될 것 같아요. 저희가 확인 후 회신드리겠습니다.
네 감사합니다!
지금 그 부분 클릭만하면 100% 다운되고 있습니다.
정확한 제보 감사합니다. 확인하고 연락드릴게요
감사합니다!
이슈 확인되서 조치 중에 있습니다. 조치 완료되면 공유드리겠습니다.
작업양이 많아 딜레이 되고 있어서 내일 다시 안내드리겠습니다
해당 부분 조치 되었습니다. 확인해보시겠어요?
방금 테스트 진행하였습니다. 아직 동일한 현상이 발생하고 있습니다.
필요하시다면 민감 정보 제출에 인스타 계정 공유드리겠습니다~!
공유해주세요
공유드렸습니다.
@유한 가상계좌 > 휴대폰번호 눌러도 이상없네요
동일현상 발생되고있습니다. 다른 기기에서도 테스트 해보겠습니다.
우선 ios에서 확인 중이신거죠?
현상 자체는 이것 때문인 것 같아요. 인스타 웹뷰에서 핸드폰 번호/이메일 입력 폼에서 자동입력 창을 띄우는데.
여기서 죽는 현상이 있는 것 같네요
네 저희도 방금 안드로이드 기기에서 잘 되는거 확인했습니다.
ios에서만 휴대폰, 이메일 입력 폼 클릭시 뻗네요..
이건 수정이 가능할까요~?
이건 다시 확인해서 말씀드릴겡 ㅎㅎ
말씀드릴게요 ㅎㅎ
혹시 개발도 직접 하셨나요? 아니면 호스팅 등 사용 중이신가요?
직접 개발하고있습니다~!
빠른 대응 감사드립니다!
@유한 우선 저희쪽 ios에서도 모든 기기에서 재현되지 않아, 조치에 시간이 소요될 수 있습니다.
우선 아래와 같이 가이드 드려볼게요!
- 휴대폰 정보도 주문서페이지에서 입력받고 계신 것으로 보입니다.
- 입력 받은 휴대폰 번호를 결제요청(requestPayment)시 customerMobilePhone 파라미터로 보내주세요
- 그럼 가상계좌 결제창에서 휴대폰번호가 사전입력되어 고객이 해당 input form을 클릭할 경우가 줄어듭니다 + 고객 경험도 개선될 수 있고요
우선 이렇게 임시로 조금 이라도 해결할 수 있는 방법 가이드드려볼게요
결제창 JavaScript SDK | 토스페이먼츠 개발자센터
토스페이먼츠 결제창 JavaScript SDK 사용에 필요한 준비와 메서드 사용법, 결제 실패 및 에러 처리 방법을 알아봅니다.
네 알겠습니다. 저희쪽에서 테스트했던 폰은 iphone 13pro, iphone 12mini입니다.
인스타 웹뷰에서 테스트했을때 재현이 안되시는걸까요~?
재현되는 폰/안되는 폰 모두 있습니다
네 알겠습니다. 조치가 되면 연락 부탁드리겠습니다!🙇♂️
@유한 다시한번 확인해주시겠어요?
❤️ 기술문의 경험이 어떠셨나요?!
간단히 코멘트 남겨주세요! 제품 발전에 큰 힘이 됩니다.
@이실장 오류 조치된것을 확인했습니다. 빠른 대응 감사드립니다.