가상계좌 상점통보 실패 문의드립니다.
저희 시스템 장애로 특정기간 가상계좌 입금 통보를 받지 못하였습니다.
혹시 입금통보 실패한 내역을 전체 다운받을 수 있을까요
38 Replies
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MID 를 알려주실수 있을까요?
@dddan 님 알려주신건 mid가 아니라서 일단 삭제했어요. mid는 상점ID입니다. 다시 알려주시겠어요?
golfzon071 입니다.
저희 상점관리자 접속이 가능하시면 상점관리자에 들어가셔서 재전송 하실수 있습니다.
상점관리자 어디로 들어가야할까요
그런데 golfzon071 는 실패내역이 없는데 실제 노티 받던 서버는 OK 응답을 주신건가요?
근데 golfzon071 는 가상계좌 결제가 없었던것 같은데요.
재전송 내역이없는데
MID 가 맞으신가요?
golfzonfc03
재전송 해드리면 될까요?
이거 네요
통보 실패건만 재전송 해주시면 됩니다.
건수 알수 있을까요
상점관리자 접속하신후에 상단에 (구)상점관리자 를 선택하시고
golfzonfc03 로 검색하신후에 "전송실패내역조회" 에 들어가보시면 재전송하실수 있습니다.
23일부터 26건 확인되네요.
오 감사합니다.
성공한것도 재전송 가능한가요 ?
실패한 것 만 가능합니다.
성공한것도 필요해서...
그건 어떻게 처리가 될까요
저희쪽에 성공한걸 재전송하는 로직이 아예 없습니다.
그러면 원천을 받을 방법이없네요
상점관리자나 정산대사를 통해 실제 결제난 내역을 받아서 가맹점 DB를 업데이트하셔야할 것 같아요.
결제조회 - 가상계좌 에서 보는 목록과 전송실패내역조회 내역이 행이 다른거같은데
이건 왜 그런거에요 ?
여기는 22 일 데이터가 있는데 구상점엔 없어요
구상점은 MID 별로 따로 페이지가 구성되어 있습니다.
조회하신후에 앞에 MID 를 보시고 그 MID 의 구상점 관리자로 들어가셔야 합니다.
mid 동일해요..
아 실패내역이구나
죄송합니다.
메뉴가 실패구나..
도와주셔서 감사합니다 !
네 고생많으십니다.
🙏
혹시. .hashdata 값은 엑셀로 추출 못하나요
hashdata 값은 실시간으로 생성되는 값이라 추출이 불가합니다.
넴 고맙습니다.
안녕하세요
여쭤볼게 있어요..
계세요 ?
가상계좌 주문번호로 상품 코드를 확인할 수 있을까요
주문번호 2개 상품코드를 확인하고싶어요
상점관리자에서 안보이시나요?
네네
엑셀에도 없얻요
어요
상품코드가 4자리 숫자인가요?
그러신거면 "표설정" 클릭하신후에 상품코드를 체크하시면 표에서 보실수 있을겁니다.
혹시 buyer 알수있을까요
마스킹 빼고
그건 대표 관리자 분께 마스킹 제외해달라고 하셔야 할것 같아요.
아
넵 고맙습니다
사용자 권한에서 마스킹 풀기 해주시면 됩니다.
네네 감사합니다
❤️ 기술문의 경험이 어떠셨나요?!
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