가상계좌 문의드립니다.

안녕하세요
가상계좌 서비스 잘 이용하고 있었는데 18일부터 입금해도 입금 완료 처리가 안된다하여 문의드립니다.

주문번호(orderId) : AE_STU_gkrtodxn_20251120155256
- 문의 내용 : 오늘 오후 3시 56분쯤 가상계좌에 입금했는데 저희쪽 가상계좌 리턴 url 호출한것으로 확인되는데 혹시 오류로그 같은거 남았는지 확인 가능할까요?

토

토스페이먼츠 BOT•11/20/25, 7:29 AM

⏳ 잠시만 기다려주세요! 곧 답변드리겠습니다

오류 문의일 경우 아래 정보를 미리 전달해주시면, 빠른 답변에 도움이 됩니다.

- 주문번호(orderId) : - 문의 내용 :

(문제가 발생한 이미지나 전체 결제흐름 동영상을 첨부해주시면 빠른 분석을 받으실 수 있습니다.)

* 계약관련 내용은 1544-7772로 문의주세요. * 주말/공휴일에는 답변이 늦을 수 있어요.

김

김차장•11/20/25, 7:51 AM

xpay 쓰시나요?

jy__p__00OP•11/20/25, 7:52 AM

xpay 사용 안합니다! 변경한지 한참되었습니다

김

김차장•11/20/25, 7:53 AM

웹훅을 사용안하시는거 같아서요

jy__p__00OP•11/20/25, 8:07 AM

혹시 웹훕 추가하고 방금 입금 했는데 확인 부탁드려도 될까요?

jy__p__00OP•11/20/25, 8:07 AM

AE_STU_gkrtoddh_20251120165735

Minsu Kim•11/20/25, 8:07 AM

웹훅 추가 이후에 발생한 결제건만 웹훅을 보내드리는 점 양해 부탁드립니다.

Minsu Kim•11/20/25, 8:07 AM

다른 결제건이면 정보 남겨주세요

jy__p__00OP•11/20/25, 8:09 AM

AE_STU_gkrtoddh_20251120165735
넵 이 주문번호 입니다

jy__p__00OP•11/20/25, 8:18 AM

지금 상점 아이디 chungchy로 결제 확인하고 있고 api 버전은 1.0으로 세팅되어있습니다

Kimoon Lee•11/20/25, 8:19 AM

입금을 4시 58분에 하신것 같습니다.

Kimoon Lee•11/20/25, 8:19 AM

그 이후에 웹훅을 추가 하신것 같구요.

jy__p__00OP•11/20/25, 8:19 AM

그럼 방금 한번 더 헀는데

Kimoon Lee•11/20/25, 8:20 AM

주문번호 알려주세요.

jy__p__00OP•11/20/25, 8:20 AM

AE_STU_registtest3_20251120171518

Kimoon Lee•11/20/25, 8:24 AM

Payment/paymentstudent/successBank 로 웹훅 드리고 200응답 받은것으로 확인됩니다.

jy__p__00OP•11/20/25, 8:25 AM

AE_STU_registtest3_20251120171518
그럼 이건은 정상처리 되고 ㅐ저희쪽 확인해보면 될까요?

근데 17일까지는 웹훅이 없어도 결제처리가 잘되었는데 혹시 바뀐 이유가 있을까요?
api 버전에 상관없이 가상계좌는 모두 웹훅 방식으로 처리하면 될까요?

Kimoon Lee•11/20/25, 8:28 AM

웹훅이 없을때 결제처리는 어떻게 하셨나요/

Kimoon Lee•11/20/25, 8:29 AM

기본적으로 가상계좌는 웹훅이 없으면 결제처리가 되지 않습니다.

jy__p__00OP•11/20/25, 8:29 AM

virtualAccountCallbackUrl
가상계좌 콜백 Url로 되어있었습니다

Kimoon Lee•11/20/25, 8:31 AM

AE_STU_gkrtodxn_20251120155256 최초 문의 주신 건도 정상적으로 호출되었습니다.

Kimoon Lee•11/20/25, 8:31 AM

virtualAccountCallbackUrl 이걸 쓰셨으면 정상적으로 호출되었을텐데요.

Kimoon Lee•11/20/25, 8:32 AM

근데 응답이 "Disallowed Key Characters 이렇게 왔네요.

Kimoon Lee•11/20/25, 8:32 AM

뭔가 검증을 하시는것 같은데 언제 저 에러가 나는지 확인해 주세요.

jy__p__00OP•11/20/25, 8:35 AM

status가 done 일때 $ch = curl_init('https://api.tosspayments.com/v1/payments/orders/주문번호');

결제건 조회해서 무통장 미입금 상태일떄 저희쪽 db 처리하는 내용이 있긴합니다

Kimoon Lee•11/20/25, 8:36 AM

일단은 왜 저렇게 응답을 주셨는지를 확인해 주셔야 할것 같습니다.

Kimoon Lee•11/20/25, 8:36 AM

노티가 안간건아니고 받으신후에 저 에러를 주고 계세요.

jy__p__00OP•11/20/25, 8:47 AM

네! 좀 더 확인해보고 문의드리겠습니다

jy__p__00OP•11/20/25, 9:45 AM

확인해보니 쿠키쪽에서 저희 코어단 필터에 걸리는 내용이 있는것으로 확인됩니다.

정상 처리 되었을때는 쿠키 값에 ASP.NET_SessionId ~~, org.springframework.web. ~~ 이런 값이 없는데

현재 문제가 되는 결제건에는 ASP.NET_SessionId ~~~~, org.springframework.web.~~ ~~ 이 내용이 포함되어있어 저희쪽에서 Disallowed Key Characters 이 내용이 출력되는거 같습니다.

혹시 쿠키에서 위 두개 내용 제거 가능할까요?

Kimoon Lee•11/20/25, 11:48 PM

저희가 ASP.NET_SessionId ~~, org.springframework.web. ~ 이런 쿠키를 보내고 있다는 말씀이실까요?

jy__p__00OP•11/20/25, 11:55 PM

네! 쿠키 값에 포함되어있습니다

Kimoon Lee•11/20/25, 11:57 PM

저희는 ASP.NET 을 사용하지 않는데요.

Kimoon Lee•11/20/25, 11:59 PM

이게 저희가 보내드리는 헤더의 내용일겁니다.

Kimoon Lee•11/20/25, 11:59 PM

Cookie:
X-B3-SpanId: 1bcc005052838846
traceparent: 00-d2effa6f16d14ea8e1ac55cd7c03431a-1bcc005052838846-00
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X-B3-TraceId: d2effa6f16d14ea8e1ac55cd7c03431a
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Content-Type: application/json

Kimoon Lee•11/21/25, 12:00 AM

ASP.NET_SessionId ~~, org.springframework.web. 이 내용이 포함되어 있으시다면 가맹점 내부 서버나 게이트 웨이 등에서 추가하신게 아닌지 확인부탁드립니다.

jy__p__00OP•11/21/25, 1:20 AM

원인은 쿠키값에서 저희쪽에서 필터처리해놓은 조건에 걸려서 차단된 현상으로 확인되었습니다. 우선 조치하여 결제 처리 잘 진행된것으로 확인 되었습니다. 답변해주셔서 감사합니다!!

토

토스페이먼츠 BOT•11/21/25, 1:55 AM

❤️ 기술문의 경험이 어떠셨나요?!

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