거래 api 이용 시 오프라인 매장 내 카드 결제 건 확인 불가

현재 하나의 계정 안에 50개 정도의 mall을 갖고 있고, 특정 온라인 몰을 제외한 대부분의 몰은 오프라인 매장입니다.
이때 오프라인에서 결제가 진행된 사항이 대시보드에서는 실시간으로 몰별로 확인이 가능한데, 이를 api를 통해서 호출할 시 빈 배열 응답이 나옵니다. 관련해서 오프라인 지점은 거래 api로 정보를 불러올 수 없을까요?

(온라인 몰은 거래 정보가 api를 통해 잘 들어옵니다)