응답 지연 문의

안녕하세요.

상점아이디 : abctire13
주문번호 : 2026011201554

2026년 1월 12일 18시 27분경, 결제 처리 결과 응답 과정에서 15초 이상 응답 지연이 발생하여 주문 누락 건이 확인되었습니다.

당시 저희 내부 로그 시스템에서는 응답 지연으로 인한 에러 내역만 확인되고 있으며,
해당 시점의 상세한 처리 흐름을 파악하기에는 정보가 부족한 상황입니다.

이에 번거로우시겠지만, 해당 주문 건에 대한 상세 로그 및 처리 이력을 공유해 주실 수 있을지 요청드립니다.
(요청 시점, 응답 시간, 처리 결과 등 확인 가능한 범위 내의 로그)

확인해 주시면 원인 분석 및 재발 방지에 큰 도움이 될 것 같습니다.

감사합니다.