김결제 프로그램 설치완료 되지 않고 반복설치로 인해 더 이상 결제 진행을 할 수 없는 오류
최근 이슈는 아니지만, 크롬 업데이트 이후 로컬 네트워크 액세스가 기본적으로 비허용(또는 사용자 확인 필요) 상태로 변경되면서, 클라이언트에서 직접 허용하지 않으면 결제 모듈이 정상 동작하지 않는 문제는 인지하고 있었습니다.
이에 따라 크롬 기준으로 로컬 네트워크 허용 방법을 안내하는 매뉴얼을 제작해 서비스 중입니다.
다만 실제 현장에서는 크롬 외에도 네이버 웨일, 엣지 등 다양한 브라우저를 사용하는 경우가 많아, 해당 브라우저에서의 로컬 네트워크 허용 방법을 고객도 알기 어렵고 저희 쪽에서도 명확히 안내하기 어려운 상황입니다.
현재로서는 대부분 “크롬으로 다시 시도해 달라”고 안내하고 있으나, 이 방식도 반복되다 보니 운영상 한계가 있습니다.
크로미움 기반 브라우저의 구조적인 제약으로 인해 불가피한 문제인지 궁금하며, 사용자 입장에서는 결제 과정이 매끄럽지 않고 불편하게 느껴질 수 있어 우려되는 부분입니다.
매뉴얼을 제공하더라도 실제로는 잘 확인되지 않는 경우가 많아 실효성도 떨어지는 상황입니다.
혹시 토스 결제 모듈 측에서 기술적으로 대응 가능한 부분이 있는지, 또는 별도의 우회 방법이나 개선 방향이 있는지 문의드립니다.
또한, 해당 이슈와 관련해 이전에 다른 유저가 질문한 포스팅 (ISP / 페이북 결제 프로그램 설치 문제 문의) 에서 “지난주 금요일까지 조치 예정”이라는 답변을 확인했는데, 현재도 동일한 증상이 발생하고 있어 실제 적용 여부가 궁금합니다.
현재 기준으로는 결제 모듈이 반복 설치되는 현상이 여전히 발생하고 있습니다.
확인 부탁드립니다.
이에 따라 크롬 기준으로 로컬 네트워크 허용 방법을 안내하는 매뉴얼을 제작해 서비스 중입니다.
다만 실제 현장에서는 크롬 외에도 네이버 웨일, 엣지 등 다양한 브라우저를 사용하는 경우가 많아, 해당 브라우저에서의 로컬 네트워크 허용 방법을 고객도 알기 어렵고 저희 쪽에서도 명확히 안내하기 어려운 상황입니다.
현재로서는 대부분 “크롬으로 다시 시도해 달라”고 안내하고 있으나, 이 방식도 반복되다 보니 운영상 한계가 있습니다.
크로미움 기반 브라우저의 구조적인 제약으로 인해 불가피한 문제인지 궁금하며, 사용자 입장에서는 결제 과정이 매끄럽지 않고 불편하게 느껴질 수 있어 우려되는 부분입니다.
매뉴얼을 제공하더라도 실제로는 잘 확인되지 않는 경우가 많아 실효성도 떨어지는 상황입니다.
혹시 토스 결제 모듈 측에서 기술적으로 대응 가능한 부분이 있는지, 또는 별도의 우회 방법이나 개선 방향이 있는지 문의드립니다.
또한, 해당 이슈와 관련해 이전에 다른 유저가 질문한 포스팅 (ISP / 페이북 결제 프로그램 설치 문제 문의) 에서 “지난주 금요일까지 조치 예정”이라는 답변을 확인했는데, 현재도 동일한 증상이 발생하고 있어 실제 적용 여부가 궁금합니다.
현재 기준으로는 결제 모듈이 반복 설치되는 현상이 여전히 발생하고 있습니다.
확인 부탁드립니다.
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