toss매니악
toss매니악17h ago

결제수단(신용카드) > 비씨(페이북) > 기타결제 > 인증서 등록/결제 시 설치 프로그램 문제

위 수단으로 결제 시도 시 아래와 같은 메세지와 함께 결제를 할 수 없습니다. - 메세지 : '설치가 반복되거나 결제 진행이 안되는 경우 가맹점으로 문의 부탁드립니다.' - 메세지2 : '일반결제ISP 프로그램을 설치해주시기 바랍니다.' 위 두개의 alert이 발생하고, 확인 시 수동으로 설치프로그램 설치하라고 뜨는데, 모두 설치 후에도 동일증상입니다. 여러 PC들에서 모두 테스트 결과, 공통적으로 나오는 현상이기에 특정 PC의 문제는 아니라고 판단되어 특정할 수는 없고 해결방법이 필요하여 이미지와 함께 내용 남깁니다.
No description
No description
No description
5 Replies
토스페이먼츠 BOT
⏳ 잠시만 기다려주세요! 곧 답변드리겠습니다
오류 문의일 경우 아래 정보를 미리 전달해주시면, 빠른 답변에 도움이 됩니다.
- 주문번호(orderId) : - 문의 내용 :
(문제가 발생한 이미지나 전체 결제흐름 동영상을 첨부해주시면 빠른 분석을 받으실 수 있습니다.)
* 계약관련 내용은 1544-7772로 문의주세요. * 주말/공휴일에는 답변이 늦을 수 있어요.
toss매니악
toss매니악OP17h ago
참고로 PC환경은 윈도우10 / 윈도우11 에 arm OS는 아닙니다.
Kimoon Lee
Kimoon Lee17h ago
현재 조치 중인데 당장 해결이 필요하시다면 chrome://flags/#local-network-access-check 옵션을 Disabled로 설정 -> 브라우저 재시작 이렇게 브라우저 설정을 변경하시면 됩니다.
toss매니악
toss매니악OP16h ago
혹시 조치 완료 후 안내받을 수 있나요?
Kimoon Lee
Kimoon Lee14h ago
금요일에 조치 될것으로 예상하고 있습니다.

Did you find this page helpful?