ISP / 페이북 결제 프로그램 설치 문제 문의
윈도우 환경의 엣지 브라우저에서 토스(PG)를 통한 BC카드 결제를 시도할 경우,
‘기타결제’를 선택해 ISP/페이북 결제 프로그램을 정상적으로 설치했음에도
프로그램이 반복 설치되기만 하고 결제 페이지로 이동하지 않는 문제가 확인되었습니다.
쿠키, 캐시, 임시 인터넷 파일 삭제 후 브라우저 종료 및 재접속을 진행하였으나 동일 증상이 지속되었으며,
ISP/페이북 프로그램 삭제 후 재설치해도 동일 현상이 반복되었습니다.
또한, 당사 보유 윈도우 PC(엣지 브라우저 환경)에서 테스트한 결과에서도 동일 문제가 재현되었습니다.
당사 서비스가 예약을 하는 서비스이다보니 시간 선점을 할 수 없는 상태에서 고객 결제가 지연되고 있어 바쁘시겠지만 빠른 확인 부탁드립니다.
‘기타결제’를 선택해 ISP/페이북 결제 프로그램을 정상적으로 설치했음에도
프로그램이 반복 설치되기만 하고 결제 페이지로 이동하지 않는 문제가 확인되었습니다.
쿠키, 캐시, 임시 인터넷 파일 삭제 후 브라우저 종료 및 재접속을 진행하였으나 동일 증상이 지속되었으며,
ISP/페이북 프로그램 삭제 후 재설치해도 동일 현상이 반복되었습니다.
또한, 당사 보유 윈도우 PC(엣지 브라우저 환경)에서 테스트한 결과에서도 동일 문제가 재현되었습니다.
당사 서비스가 예약을 하는 서비스이다보니 시간 선점을 할 수 없는 상태에서 고객 결제가 지연되고 있어 바쁘시겠지만 빠른 확인 부탁드립니다.
