suyeon5403
suyeon54035h ago

결제 취소 응답 결과 문의

일반카드 결제와 브랜드페이 모두 사용하고 있습니다. 그런데 일반카드 사용자가 취소했을 때 응답과 브랜드페이 사용자가 취소했을 때 응답에 차이가 있어서 문의드립니다. 일반카드 결제 시에는 cancels에 취소 금액에 대한 값이 들어있지만 브랜드페이에서는 null로 표기 되고 있는데 api문서에서는 동일하게 사용된다고 확인되어 동일한 로직을 통해 취소하고 있는데 다른 값이 필요한걸까요?
15 Replies
토스페이먼츠 BOT
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김차장
김차장5h ago
확인하신 일반결제 취소 paymentKey 와 브랜드페이 paymentKey 전달부탁드려요
suyeon5403
suyeon5403OP5h ago
tcp_m20251118154957GkI31와 tmosi20251118161535HBjS0입니다.
김차장
김차장5h ago
둘다 테스트키로 하신건가요?
suyeon5403
suyeon5403OP5h ago
네 맞습니다.
김차장
김차장5h ago
개발자센터 접속해보시면 API 버전을 변경할 수 있게되어있는데요 전달주신 상점아이디들의 API 버전이 다릅니다 이걸 동일하게 맞추시면 같은 결과를 받으실거에요 paymentKey 결제 조회로도 확인되실거구요
suyeon5403
suyeon5403OP5h ago
버전은 어떻게 확인하나요?
김차장
김차장5h ago
개발자센터 - API키 메뉴 확인해보시면 요기에 있어요
No description
suyeon5403
suyeon5403OP5h ago
네 감사합니다. api버전 일반결제와 브랜드페이 동일하게 1.4버전으로 맞추고 테스트 해도 동일하게 null로 나오고 있습니다. 방금 결제 취소한 tcp_m20251118170136CuFN1 paymentKey입니다.
김차장
김차장5h ago
확인해볼게요 지금 비교하는 상점아이디가 cp_mosimi1 와 mosimi1 두가지인가요?
suyeon5403
suyeon5403OP5h ago
cp_mosimi1와 mosimifyuo입니다.
김차장
김차장4h ago
tcp_m20251118170136CuFN1 이결제 아직 취소를 안하셨어요
suyeon5403
suyeon5403OP4h ago
No description
김차장
김차장3h ago
취소가 반영이 안되는군요 내부 확인해보고 연락드릴게요
이실장
이실장2h ago
테스트환경에 이슈가 있어서 확인 후 안내드릴게요

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