셀러 본인인증 미발송

상점Id:monandol
셀러ID: place_1233
입니다.
상점관리자에서 안내문 발송버튼 눌러서
재발송 드렸는데도 받지 못했다고 합니다,,ㅜㅜ
혹시 저희쪽에서 추가로 확인해야되는 부분이 있을까요?!