셀러 본인인증 미발송
상점Id:monandol
셀러ID: place_1233
입니다.
상점관리자에서 안내문 발송버튼 눌러서
재발송 드렸는데도 받지 못했다고 합니다,,ㅜㅜ
혹시 저희쪽에서 추가로 확인해야되는 부분이 있을까요?!
5 Replies
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휴대폰번호, 이메일주소가 고객정보와 맞는지도 한번더 확인해주시구요
근데 KYC 안내문은 카톡 알림톡으로 오지않나요?
카카오톡에 토스페이먼츠가 차단되어있는지도 체크해야 할 것 같습니다
혹은 아예 명시적으로 토스페이먼츠 채널을 친구추가 하는것도 방법입니다
추가 확인해보고 다시 말씀드리겠씁니다!
감사합니다!!
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