카카오페이 선택 시 모듈 화면 오류
안녕하세요.
운영 중인 토스페이먼츠 모듈에서 카카오페이 선택 시 첨부한 사진과 같이 QR화면이 뜨지 않고 카카오페이 배경화면만 나오는 현상이 발생합니다.
모든 유저, 환경에서 발생하는 것은 아니고 특정 유저 측에서 문의온 내용입니다. 또한, 해당 화면이 뜨고 더이상 진행이 불가하여 관련한 에러 코드나 로그는 수집할 수 없었습니다.
시크릿 모드나 크롬, 엣지 브라우저에서 시도해도 같은 현상입니다.
7 Replies
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특정유저의 네트워크 환경때문인 것으로 보여요.
카카오톡 서비스 일부 주소를 막아둔게 아닌가 싶습니다.
크롬브라우저 개발자도구 등에서 네트워크 탭을 눌러 서비스 연결이 안되는게 있는지 확인해보셔야할 것 같습니다.
답변 감사합니다. 혹시 업무용 PC의 카카오톡을 차단하는 수단(회사에서 카카오톡 사용하지 못하도록 하는 등)으로 인해 이와 같은 현상이 발생할 수도 있을까요?
정확한 내용은 확인해봐야 알 수 있지만 특정 경로 파일을 받아오지 못해서 그럴 수 있을 것 같아요.
말씀하신 특정 경로는 카카오페이 측에서 결제를 위해 제공하는 경로이죠? 저희 쪽 코드 문제로 위와 같은 현상이 발생할 수 있는지 궁금해서 여쭤봅니다.
스크린샷 현상으로봐서는 가맹점 구현이슈 보다는 kakaocdn.net이 막혀서 그러지 않을까 예상됩니다.
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