현대카드 및 앱 결제 문의
주말부터 현대카드 결제와 현대카드 앱 결제가 안된다는 민원이 많이들어오고 있습니다.
혹시 현재 결제 관련하여 문제가 있는지 확인요청드립니다.
16 Replies
⏳ 잠시만 기다려주세요! 곧 답변드리겠습니다
오류 문의일 경우 아래 정보를 미리 전달해주시면, 빠른 답변에 도움이 됩니다.
- 주문번호(orderId) :
- 문의 내용 :
(img를 함께 첨부해주시면 도움이됩니다)
* 계약관련 내용은 1544-7772로 문의주세요.
* 주말/공휴일에는 답변이 늦을 수 있어요.
저희는 이슈 없습니다.
- 어떻게 안되나요?
- 원래는 잘 되었나요?
- 특정 os에서만 안되나요?
mid알려주세요
차별화상회 결제시 앱 간편결제로 현대카드로 결제시 오류가 지속적으로 나타난다고합니다.
@Min(박종민) 상점아이디 알려주세요
bill_chabyu861 상점아이디 공유드립니다.
해당 상점아이디로 봤을때 딱히 문제는 없어보이구요
에러가 발생한 정보를 모아서 전달주시면 추가 분석을 해볼게요
현재 이런 문의가 간간히 들어오고 있는 상황인데 추가로 인입되면 문의 드리도록 하겠습니다.
bill_chabyu861 인데 저렇게 결제를 하시나요? 빌링 결제용 상점 일텐데요.
그리고 앱으로 보이는데요. 전체 영상을 찍어서 공유 부탁드립니다.
고객분들께 제보 받는 부분이라 영상 제공은 어렵습니다.
현대카드 앱카드로 결제시
다음과 같은 화면에서 "앱카드 실행"이 되지 않는다고 전달 받았습니다.
앱은 설치되어 있으신가요?
내부에서는 재현되시나요?
앱이라 하면 현대카드 앱을 말씀하시는걸까요?
네
내부에선 재현되시는지도 궁금합니다.
현대카드 앱 미설치와 설치 두가지를 놓고 재현 결과 현대카드 앱이 설치되어 있어야지만 결제가 되는 점 확인하였습니다.
답변 감사합니다.
앱설치 안된 고객분이 많았군요
현대카드 프로모션 진행중이셨나요?
❤️ 기술문의 경험이 어떠셨나요?!
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