빌링 결제 모듈에서 본인인증 실패 에러
안녕하세요!
고객사분이 빌링 결제 모듈에서 본인인증에, 실패했다는 문의를 주셨는데 원인파악이 힘들어 문의 드립니다.
- 개인법인카드 (기명식 법인카드x)를 사용하셨으며
- 23일 오전 11시경 결제를 시도하신걸로 보입니다.
- 인증번호 받기를 클릭하면 해당 경고메세지가 바로 뜹니다. (잘못된 정보 입력시 잘못된 정보라는 에러메세지를 리턴하는데 해당 경우는 재현도 안되고 원인이 뭔지 모르겠어서, 관련 로그 혹은 리포트 된 사례가 있는지 문의남깁니다!)
상점아이디 : bill_fikada9gt
16 Replies
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오류 문의일 경우 아래 정보를 미리 전달해주시면, 빠른 답변에 도움이 됩니다.
- 주문번호(orderId) :
- 문의 내용 :
(img를 함께 첨부해주시면 도움이됩니다)
* 계약관련 내용은 1544-7772로 문의주세요.
* 주말/공휴일에는 답변이 늦을 수 있어요.
이건 지금 화면에 입력하신 정보가 잘못된것으로 보입니다.
혹시 휴대폰 뒷 4자리 를 공유해주실수 있을까요?
결제를 시도하신분 번호 뒷자리는 (5326)입니다!
23일 11시대가 맞을까요? 저희 로그상으로는 확인이 안되어서요.
23일 오전 11시 부근에 결제를 시도하셨다고 합니다! (5분정도 오차는 있을 수 있을것같습니다..!)
아니면 보내신 customerkey 알수 있을까요?
e397311b-2905-4adf-b11c-0dd4986e471e
입니다!
해당 고객말고는 이슈 없나요?
네 해당 고객말고는 리포트 되지 않고 재현도 안되었습니다!
핸드폰번호 전체 공유가능할까요?
💡 정보 제출
민감 정보를 안전하게 제출해주세요
23일이 아니라 24일 이신거죠?
번호 제출드렸습니다! 23일 입니다!(어제)
아 10시 59분 정도였군요.
혹시 다른 브라우저나 다른 PC 에서 해보실수 있을까요? 뭔가 저희쪽으로 요청이 차단되거나 변조 되면서 바로 에러가 나가는 것으로 보입니다.
넵 그렇게 요청드려보겠습니다! 빠르게 답변주셔서 감사합니다!
❤️ 기술문의 경험이 어떠셨나요?!
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