취소 환불관련 API 문의

금일 취소API 요청시 아래와 같이 Response 값을 전달받았습니다.
주문번호 : 2408211157419128

{
"code": "EXCEED_MAX_REFUND_DUE",
"message": "환불 가능한 기간이 지났습니다."
}

혹시 주문후 특정기간이 지나면 환불이 불가한지? 그기간이 얼마나되는지 회신 부탁드리겠습니다.