취소 환불관련 API 문의
금일 취소API 요청시 아래와 같이 Response 값을 전달받았습니다.
주문번호 : 2408211157419128
{
"code": "EXCEED_MAX_REFUND_DUE",
"message": "환불 가능한 기간이 지났습니다."
}
혹시 주문후 특정기간이 지나면 환불이 불가한지? 그기간이 얼마나되는지 회신 부탁드리겠습니다.
10 Replies
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테스트결제건 인가요?
아니요
결제일시가 2024-08-21 11:59:10 이네요
카드결제 취소는 1년내에는 보내주셔야해요
기한은 아래 내용을 참고하세요
https://docs.tosspayments.com/guides/v2/cancel-payment
결제 취소하기 | 토스페이먼츠 개발자센터
토스페이먼츠 결제 취소 API로 금액 전액・부분 환불하는 방법, 가상계좌 결제 취소하는 방법, 결제위젯에서 가상계좌 정보 확인하는 방법을 소개합니다.
혹시 취소 가능기간을 늘릴수는 없을까요?
시스템적으로 적용되어있는 사안이라 바로 늘릴수는 없구요
해당 건만 늘려서 취소 보내볼 수 있긴한데 담당 세일즈매니저에게 요청주셔야해요
❤️ 기술문의 경험이 어떠셨나요?!
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그러면 전체건을 늘리는것도 먼저 담당 세일즈매니저에게 요청하면 될까요?
정책적인 내용과 카드사의 허용여부에 따라서 달라지는 부분이라 저희팀이 답을 드리기가 어렵네요 전체건을 늘리는것은 불가능할것같은데 그래도 문의해보시는게 좋겠습니다